Международная сеть обмена бизнес-опытом

Бренды ходят в гости®

Экспертное бюро-интегратор по автоматизации и роботизации, лидер напольной роботизации в России.

1. Основные недостатки модели маркетплейс, которые нишевые игроки могут использовать себе на пользу?
2. Чему можно научиться у Амазон как у ритейлера для увеличения своих продаж и доли на рынке?
3. Как нишевой игрок может конкурировать с Амазон? Честные мировые кейсы.
4. Как умно сочетать продажи на маркетплейсах с собственной стратегией онлайн-продаж? Эффективные стратегии работы на маркетплейсах, проверенные в глобальном масштабе.
5. Структура управления екоммерсом Амазон
6. Управление ассортиментом и запуск нового товара
7. Ценообразование
8. Взаимоотношения с поставщиками, логистика сервис
9. Структура управления процессами (персонал и мотивация)
10. Маркетинговые инструменты для поставщиков на маркетплейсе (продвижение и реклама на основании анализа клиентских данных, ранжирование, и т.д).

• Психология поведения покупателей и алгоритмы принятия решений о покупке в оффлайн и в онлайн ритейле.
• Построение карты движения покупателя CJM. Управление покупательским потоком
• Антикризисный мерчандайзинг – способы быстрого повышения продаж без значительных инвестиций.
• Лучшие отраслевые практики времени присутствия в зале и на кассе
• Способы продвижения продуктов СТМ (собственной торговой марки).
• Способы повышения среднего чека в розничной точке.
• Работа с «Горячими» и «Холодными» зонами магазина.
• Принципы планировки «Золотой треугольник» и Shop in Shop, Категорийное зонирование
• Принципы распределения торгового пространства между товарными категориями.
• Различные типы выкладки продукта в зависимости от позиционирования магазина
• Оформление витрин. Алгоритм разработки планировочного решения торгового зала.
• Виды планировок торгового зала.
• Расчет эффективности торговой площади, основные метрики.
• Бизнес-модель формата: основные блоки. Шаблон бизнес-модели.
  И многое другое!
• Современные самые популярные программы лояльности используемые в разных странах и брендах во всем мире. На основе кейсов разных компаний.

• Как увеличить маржу?
• Как управлять ростом категорий товаров при миллионом ассортименте
• Бенчмарки, подходы и практики одного из самых успешных брендов в мире в сегменте DIY
• Коммерческая, операционная эффективность, оптимизация затрат и штата, мероприятия по повышению прибыльности, продаж и оптимизации костов.

• Шеф по закупкам Screwfix *Шеф по коммерческой стратегии B&Q (программа коммерческой синергии в Великобритании, обеспечивающая прибыль £100M; стратегия розничного ценообразования; программа Direct Sourcing, увеличившая долю продукции из прямых источников с 12% до 28% от общего объема закупок).
• Директор по коммерческой стратегии всей Группы компаний Kingfisher PLC (общие планы по развитию основного ассортимента 9 операционных компаний, планирование деятельности по снабжению, разработка и управление общими коммерческими процессами).
• Директор по Синергии всей Группы компаний Kingfisher PLC (реализация стратегии группы по развитию ассортимента; стратегическое управление поставщиками; групповые стратегии по категориям, включая инновации, управление тендерами, управление многонациональной командой разных филиалов).

• Экскурсия по самому крупному Даркстору компании, изучение всех этапов особой организации хранения и обработки заказов, позволяющей собрать любой заказ в считанные минуты.
• Сессия вопросов-ответов с Зам.руководителя розницы, Лидером Даркстора и Куратором "Последней Мили". Вы сможете задать все свои вопросы!

1. Встреча в офисе Тойота с Президентом компании Т. Хорикири, обсуждение тем: «Всеобщая производственная система Toyоta (T-TPS) и Всеобщая система управления (TMS)» . «Хосин канри (развертывание корпоративного курса в компании)». Неформальное вечернее продолжение беседы с ним за чашкой чая в гостинице.
2. Встреча в офисе Тойота с Вице-президентом компании Т. Таката. Теория «Алгоритм решения проблем (7 видов потерь)». Неформальное вечернее продолжение беседы с ним за чашкой кофе в гостинице.
3. Встреча с Вице-президентом компании М. Накасима. «Карта потока создания ценности (сокращение времени производственного цикла)» и «Система «Точно вовремя - Just-in-time» (канбан). Неформальное вечернее продолжение беседы с ним за чашкой кофе в гостинице.
   
4. Посещение сборочного завода компании «Toyota Motor Corporation» или «Mitsubishi Motor», Технологического музея Toyota (преф. Аити, г. Нагоя), компании «Mifune» (производство автометаллокомпонентов), логистического центра компании «Toyota Motor Corporation» или Центра инновационных логистических технологий компании «Daifuku», «Avex» (производство автокомпонентов.

1. Встреча магазине, обсуждение форматов магазинов, розничных подходов в точке, работы персонала и мотивации, работы с ассортиментом - 1 час,
2. Встреча в Штабе за кофе. Обсуждение розничных практик бренда и вопросы-ответы с аудиторией:

• Опыт последнего года, выводы, вызовы
• Как поменялась структура управления розницей и розничными процессами бренда?
• Как поменялась система обратной связи с клиентами?
• Как поменялась HR- политика и работа с персоналом, система мотивации?
• Как выглядит политика предотвращения потерь в розничных точках?
• Что в фокусе компании на ближайшее время? Какие технологии и процессы в приоритете?
• Вопросы-ответы с участниками встречи.

1. Встреча в офисе Тойота с Президентом компании Т. Хорикири, обсуждение тем: «Всеобщая производственная система Toyоta (T-TPS) и Всеобщая система управления (TMS)» . «Хосин канри (развертывание корпоративного курса в компании)». Неформальное вечернее продолжение беседы с ним за чашкой чая в гостинице.
2. Встреча в офисе Тойота с Вице-президентом компании Т. Таката. Теория «Алгоритм решения проблем (7 видов потерь)». Неформальное вечернее продолжение беседы с ним за чашкой кофе в гостинице.
3. Встреча с Вице-президентом компании М. Накасима. «Карта потока создания ценности (сокращение времени производственного цикла)» и «Система «Точно вовремя - Just-in-time» (канбан). Неформальное вечернее продолжение беседы с ним за чашкой кофе в гостинице.
   
4. Посещение сборочного завода компании «Toyota Motor Corporation» или «Mitsubishi Motor», Технологического музея Toyota (преф. Аити, г. Нагоя), компании «Mifune» (производство автометаллокомпонентов), логистического центра компании «Toyota Motor Corporation» или Центра инновационных логистических технологий компании «Daifuku», «Avex» (производство автокомпонентов.

• Экскурсия по производству напитков с возможностью задать разные вопросы.
• Посещение исторической экспозиции производителя
• Дегустация широкого ассортимента натуральных напитков под лёгкие закуски.

• Почему Ашан выбрал lean management в качестве основной стратегии развития? В чем суть этой стратегии и что нужно знать руководителям, которые ее внедряют?
• Как определялись главные индикаторы эффективности проекта с точки зрения клиентов, сотрудников, акционеров и поставщиков?
• Как выглядел проект операционной эффективности в Ашан-Ритейл от идеи до реализации? (диагностика ключевых проблем розницы, запуск пилотного проекта lean management, модули проекта, этапы внедрения по всем магазинам, результаты в цифрах и фактах; неожиданные выгоды, плюсы и минусы)
• Как выглядела команда внедрения (состав и система мотивация)
• Как выглядело вовлечение персонала в новый подход к работе? Как преодолевалась инерция? Как сделать lean management (философию постоянного совершенствования работы силами персонала) стилем "жизни" компании?
• Как выглядит "Дом совершенства Ашан" - как организационная стратегия эффективной работы?
• Вопросы-ответы без ограничений.

• МГК «Световые Технологии» - крупнейший производитель и поставщик современных энергоэффективных светотехнических решений.
• Корпорация Технониколь - ведущий международный производитель строительных материалов, Завод ТЕХНО – крупнейший в Европе по производству теплоизоляции. Лин-экскурсия

• Рязанский кожевенный завод (входит в ГК «Русская кожа») является самым крупным производителем натуральной кожи в России и первым в России производителем кож для салонов автомобилей.
• МГК «Световые Технологии» - крупнейший производитель и поставщик современных энергоэффективных светотехнических решений.
• Корпорация Технониколь - ведущий международный производитель строительных материалов
• Завод ТЕХНО – крупнейший в Европе по производству теплоизоляции. Лин-экскурсия

• Прибытие в кампус, знакомство, утренний кофе-брейк
• Экскурсия по кампусу СберУниверситет. Это огромный современный университетский городок, со своим гостиничным комплексом, бассейном, спорткомплексом, зоной СПА, невероятной красоты территорией (парк+ лес), чайными домиками, несколькими ресторанами. Все это мы увидим, а в ресторанах пообедаем и поужинаем!

• Создание корпоративного университета с нуля: кейс СберУниверситета. Подводные камни, плюсы, минусы.
• Взаимосвязь стратегии организации и корпоративной модели компетенций.
• Как развивать цифровые / социальные (soft) навыки руководителей?
• Составление траектории обучения исходя из задач бизнеса. Программы для руководителей: портфель программ с открытым набором.
• Подходы к разработке и проведению корпоративных программ развития
• Подход к разработке образовательных решений в разрезе педагогического дизайна

• взаимодействие бизнеса и IT
• поиск продуктовых идей "на миллион"
• этапы разработки продуктов, приоритезация и утверждение
• взаимодействие внутри команд, состав команд, роли, мотивация
• функционал и полномочия
• поддержание продуктов и доработка

1. Эффективная стратегия интернет-продаж, доля которых растет и сохраняется, несмотря ни на какие кризисы
2. Противостояние напору интернет-агрегаторов (маркетплейсов), навязывающих свои правила
3. Эффективное сочетание собственной онлайн-стратегии и работы с маркетплейсами.

1. Главные недостатки модели маркетплейса Amazon (и местных игроков, имитирующих её), которые специализированные игроки могут использовать в свою пользу?
2. Чему можно научиться у Amazon (как ритейлера, не как маркетплейса), чтобы увеличить продажи и долю на рынке в собственном екоммерсе?
3. Что будет, если вы останетесь ритейлером среди растущих маркетплейсов? Можно ли остаться конкурентоспособным в своей нише в будущем, и если да, то как?
4. Может ли специализированный игрок — нишевый ритейлер конкурировать с моделью Amazon и сопротивляться её распространению? Стратегия анти-Amazon?

• • 10.00-10.15 Сбор гостей, утренний кофе
  • 10.15-11.00 Экскурсия по лаборатории и изучение представленных решений, на которых сосредоточен фокус бренда +вопросы-ответы
  • 11.00-12.30 Выступление Шефа по инновациям. Обсуждение общего подхода к отбору, развитию и внедрению инноваций в компании, системы мотивации "идей на миллион".
  • 12.30-13.00 Вопросы-ответы участников

• Дидижитал-концепция (цифровой клиентский опыт в разных каналах)
• Структура управления розницей и розничными процессами
• Система обратной связи с клиентами
• Управление ассортиментом
• Мотивация и подбор персонала
• Форматы магазинов. Дарксторы.

• Дидижитал-концепция (цифровой клиентский опыт в разных каналах)
• Структура управления розницей и розничными процессами
• Система обратной связи с клиентами
• Управление ассортиментом
• Мотивация и подбор персонала
• Форматы магазинов. Дарксторы.

• 15.00-16.00 Экскурсия по флагманскому магазину с изучением внутренней "кухни" торговых точек (организация рабочих и торговых зон, инструменты работы персонала для повышения продаж; мотивация и kpi; работа с ассортиментом; технологии поддержки работы салонов и продаж; омниканальные составляющие; будущие планы и инновации торговых точек, другие вопросы-ответы).
• 16.00-17.00 Сессия вопросов-ответов за чашкой кофе с главой по клиентскому сервису и диджитал-продажам (Стратегия One Retail, причины внедрения, концепция, основные элементы, структура управления, ожидаемый эффект; особенности позиционирования и маркетинга, коммуникации с клиентами; работа с изменениями и инновациями); другие вопросы-ответы.

• Экскурсия по фулфилмент-центру и обсуждение "кухни" работы
• Сессия вопросов-ответов с Директором по операциям

• Структура IT команд
• Структура и устройство IT в целом
• Как устроен процесс общения бизнеса и IT
• Цели и KPI отдела
• Грейдирование и оценка
• Подбор. Адаптация. Рост и развитие it-сотрудников. Система обучения.
• Тестирование идей (для тех, кому это интересно)

1. планировки и мерчендайзинг
2. навигация и оформление
3. планограммы
4. покупательский путь
5. программы лояльности
6. технологии удержания покупателя как можно дольше в магазине

• Что важно учесть при построении работы маркетплейса?
• Путь «ошибок и удач» Амазон.
• Управление ассортиментом и запуск нового товара.
• Ценообразование
• Взаимоотношения с поставщиками, логистика, сервис
• Маркетинговые инструменты для поставщиков на маркетплейсе (продвижение и реклама на основании анализа клиентских данных, ранжирование, и т.д

• Как это работает? Основные этапы обработки заказа от размещения на сайте до вручения клиенту, варианты организации операций: собственные сервисы и/или аутсорс, за и против.
• Управление стоимостью обработки заказа. Основные составляющие затрат, факторы, которые влияют на рост стоимости и как ими управлять. Практические "секреты" эффективности.
• Развитие технологий и автоматизация скласких операций: плюсы и минусы, перспективы, основные направления, ноу-хау.
• Организация собственного фулфиллмент центра с "ноля": планирование и выбор площадки, закупка оборудования, найм персонала и организация процессов. Как это сделать правильно и быстро.?
• Международные практики организации логистики в электронной коммерции: Китай, Европа и США, как там устроены склады?
• Организация собственного фулфиллмент центра с "ноля": планирование и выбор площадки, закупка оборудования, найм персонала и организация процессов. Как это сделать правильно и быстро?
• Выбор внешнего провайдера услуг: краткий обзор рынка, критерии оценки и принятия решения.
• Вопросы-ответы

• История развития работы с данными в маркетинге
• Ключевые направления использования данных о пользователях
• Практические кейсы использования данных в коммуникациях
• Будущее: автоматизация маркетинга
• Сессия вопросов-ответов

• как работают крупные площадки (ИМ) - договор и его нюансы -какой товар и по какой цене продаётся в ИМ -какой бюджет закладывать на работу с ИМ -аналитика продаж, детальный разбор -маркетинг , а нужен ли он? -правила ведения переговоров с компанией действующей с позиции силы -налаживание процессов внутри компании под работу с большой площадкой -к чему быть готовым, какие основные проблемы возникают на старте и после? -обмен опытом, реальные практики -полезные контакты-полезные данные

• схемы маркетплэйсов в России и какую стратегию выбрать - практики разных компаний из топ -10 онлайн ритейлеров - выгоды данной бизнес-модели в отличие от стандартной - как убедить поставщика работать по ней - структура затрат и прибыли - успешные и неуспешные модели в России -полезные данные-юридические и бухгалтерские аспекты (плюсы и минусы) где меньше рисков -создание "одного окна" для работы с партнером - сервис -данные -прозрачность, эффективность, необходимость -автоматизирование процессов под работу МП -увеличение ассортимента равно увеличение оборота -география продаж -логистика -склад- нужен ли пункт выдачи заказов (бюджетирование, привлечение покупателей)

• правила ведения переговоров с крупной компанией-обмен опытом, реальный практики -Портал поставщика: разберём по кусочкам, что же вы упустили -как увеличить продажи на большой площадке -уникальность товара, нужно ли это -какой бюджет необходимо вложить для получения максимальной выручки и прибыли -реальный дефицит категорий в разных ценовых сегментах -обмен опытом, обсуждения реальных проблем их решение.

• Топ - самых продаваемых книг : что люди готовы покупать и почему? Что читают в России и сколько на этом зарабатывают авторы?
• Бестселлеры в сегменте деловой литературы: горячие темы и востребованные ниши, возникающие тренды.
• На какие темы и авторов существует спрос? что ищут издательства прямо сейчас?
• Как написать и издать бестселлер? Анатомия успеха. Общие признаки хорошо продаваемых книг.
• Гонорары и вся "кухня" взаимодействия с издательствами. Как увеличить шансы на издание своей книги? Как заинтересовать издательство?
• Как издать книгу зарубежом и заработать имя мирового эксперта?

• Вопросы - Ответы.