Международная платформа обмена бизнес-опытом

Бизнес-экскурсии в ведущие компании

620+ компаний в сети — укажите, куда хотите попасть.

15 лет предоставляем доступ к лучшему управленческому опыту рынка.

620+компаний в сети
1600+проведено визитов
15лет на
рынке
WildberriesOzonЯндексX5 GroupВкусВиллМагнитЛемана ПроПетровичAskonaHuaweiДиван.руGrassМ.ВидеоТ-БанкVKАвитоСпортмастерАзбука Вкуса

Ближайшие сборные туры, к которым можно присоединиться

Загружаем афишу…

Пакетные программы

Собрать свою программу

Серия визитов в несколько компаний по одной теме — за один заезд или в течение сезона.

Ритейл 3 визита

Клиентский опыт и ассортимент

Как ведущие сети работают с покупателем, полкой и обратной связью.

  • ВкусВилл — даркстор и штаб
  • Лемана Про — управление ассортиментом
  • Магнит — управление ассортиментом

Можно собрать свой пакет из других компаний

Логистика 3 визита

Склады и цепи поставок

Автоматизация склада, обработка заказов и последняя миля на действующих объектах.

  • Лемана Про — склад и логистика
  • Ozon — фулфилмент
  • Восток-Сервис — роботизация процессов

Можно собрать свой пакет из других компаний

ИИ и цифра 4 визита

ИИ-туры для стратегов

Где ИИ уже работает в бизнесе, какие эффекты получены и что остаётся экспериментом.

  • Яндекс — оптимизация документооборота и продаж
  • X5 Group — операционная эффективность, ФОТ и управление розницей
  • МТС — обучение и развитие
  • ВкусВилл — контроль производства и розницы

Можно собрать свой пакет из других компаний

Производство 3 визита

Бережливое производство

Организация цехов, качество и эффективность на реальных площадках.

  • Диван.ру — мебельная фабрика
  • Световые Технологии — производство
  • ВкусВилл — производство и розница

Можно собрать свой пакет из других компаний

HR 3 визита

Управление персоналом и мотивация

Как компании набирают, удерживают и развивают людей, что реально работает в мотивации.

  • ВкусВилл — управление командами в рознице
  • Авито — подбор и развитие сотрудников
  • 2ГИС — корпоративная культура и мотивация

Можно собрать свой пакет из других компаний

Прибыльность 3 визита

Управление прибыльностью через динамическое ценообразование

Как компании управляют ценой в реальном времени и что это даёт марже.

  • X5 Group — ценообразование в рознице
  • Lamoda — динамическая цена и промо
  • ВсеИнструменты.ру — управление маржой в e-commerce

Можно собрать свой пакет из других компаний

Примеры программ

620+ компаний в сети под запрос. Напишите, куда интересно попасть

Т-Банк Штаб-квартира
Лемана Про Даркстор и распределительный центр
ВкусВилл Даркстор и штаб компании
Япония Кайдзен-тур: секреты Toyota
Очаково Производство напитков
ВинЛаб Розничная сеть
Skyeng Онлайн-образование
BelkaCar Каршеринг и операционка
Восток-Сервис Роботизация склада
Световые Технологии Бережливое производство
ВкусВилл Формат «Косметика»
adidas Group Московская штаб-квартира
Додо Пицца Управление сетью
Ozon Логистический центр
Ozon Штаб в Москва-Сити
Диван.ру Производство и встреча с основателем
Huawei Инновационная лаборатория
Андерсон Фабрика сети
Мосбиржа Как устроена биржа
VK Штаб-квартира
Delivery Club Операционные процессы
Grass Производство бытовой химии
Комус Логистика и розница
Ralf Ringer Обувное производство
Братья Караваевы Кулинарное производство
М.Видео Розница и встреча с сооснователем WB
Ашан Lean-менеджмент в ритейле
Яндекс Главный штаб
Skyeng Офис и продуктовые команды
Перекрёсток Магазин-лаборатория инноваций
Азбука Вкуса Премиальная розница
Walmart Сокращение потерь и риски

Т-Банк

Штаб-квартира

Тайминг 11.30-14.30

Место проведения: новый штаб Тинькофф - Tinkoff Space, Грузинский вал 7.

Программа:

1

Экскурсия по офису

(40 минут). Принцип организации рабочих мест и организации пространства, функциональности зон для повышения эффективности и лояльности сотрудников, знаменитый кабинет Тинькова, гибридный режим работы + вопросы-ответы участников по ходу экскурсии.

2

Сессия вопросов-ответов

(2-2,5 часа). Подходы к развитию клиентского сервиса, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов и коммуникации с клиентами для развития продаж и лояльности.

  • Что включает в себя система «клиентский сервис Тинькофф»?
  • По каким принципам строится стратегия развития клиентского сервиса на 1, 5,10 лет ?
  • Какие особенности стратегии развития клиентского сервиса с каналами B2B и B2C?
  • Как изменилось поведение клиента в 22-24 годах?
  • Клиентский сервис - это расходы или инвестиции в продукт?
  • Какие тренды клиентского сервиса есть сейчас?
  • Виды и подвиды ключевых показателей (метрик) в Тинькофф, удовлетворенности клиентов и сотрудников?
  • Самые эффективные каналы коммуникации с клиентами? Соотношение разных каналов.
  • Работа с претензиями
  • ПО, автоматизация, ИИ и другие сервисы, обеспечивающие эффективность
  • Система оплаты и мотивации сотрудников, отвечающих за клиентский сервис, внутренняя ротация и подготовка руководителей.
  • Вопросы-ответы.
Заказать такой визит

Лемана Про

Даркстор и распределительный центр

Программа:

Экскурсия по обьектам от начала до конца цикла обработки заказов, вопросы-ответы по ходу движения

Сессия вопросов-ответов за чашкой кофе по практикам работы логистических центров

Заказать такой визит

ВкусВилл

Даркстор и штаб компании

Программа:

Экскурсия по Даркстору, изучение особой организации хранения, обработки и сборки заказов

Цифры Даркстор ВкусВилл: 2 минуты – среднее время ожидания сборки с момента оформления заказа. 5 минут – среднее время сборки. 2 минуты – среднее время передачи заказа в "милю". Как это получается? Увидим во время экскурсии.

Экскурсия по самому крупному Даркстору компании, изучение всех этапов особой организации хранения и обработки заказов, позволяющей собрать любой заказ в считанные минуты.

Сессия вопросов-ответов с руководителем розницы, Лидером Даркстора и Куратором "Последней Мили". Вы сможете задать все свои вопросы!

Перемещение в Штаб компании

Встреча в Штабе Вкусвилл за чашкой кофе. Обсуждение розничных практик бренда и вопросы-ответы с аудиторией

Опыт последнего года, выводы, вызовы

Как поменялась структура управления розницей и розничными процессами бренда?

Как поменялась система обратной связи с клиентами?

Как поменялась HR- политика и работа с персоналом, система мотивации?

Как выглядит политика предотвращения потерь в розничных точках?

Что в фокусе компании на ближайшее время? Какие технологии и процессы в приоритете?

Вопросы-ответы с участниками встречи.

Заказать такой визит

Япония

Кайдзен-тур: секреты Toyota

В программе (несколько разных дней):

  • Встреча в офисе Тойота с Президентом компании Т. Хорикири, обсуждение тем: «Всеобщая производственная система Toyоta (T-TPS) и Всеобщая система управления (TMS)» . «Хосин канри (развертывание корпоративного курса в компании)». Неформальное вечернее продолжение беседы с ним за чашкой чая в гостинице.
  • Встреча в офисе Тойота с Вице-президентом компании Т. Таката. Теория «Алгоритм решения проблем (7 видов потерь)». Неформальное вечернее продолжение беседы с ним за чашкой кофе в гостинице.
  • Встреча с Вице-президентом компании М. Накасима. «Карта потока создания ценности (сокращение времени производственного цикла)» и «Система «Точно вовремя - Just-in-time» (канбан). Неформальное вечернее продолжение беседы с ним за чашкой кофе в гостинице.
  • Посещение сборочного завода компании «Toyota Motor Corporation» или «Mitsubishi Motor», Технологического музея Toyota (преф. Аити, г. Нагоя), компании «Mifune» (производство автометаллокомпонентов), логистического центра компании «Toyota Motor Corporation» или Центра инновационных логистических технологий компании «Daifuku», «Avex» (производство автокомпонентов.

Не деловая программа: Ужин-знакомство в традиционном японском ресторане; Обзорная экскурсия по Токио (Восточный сад Императорского дворца - Смотровая площадка комплекса «Roppongi Hills»); ежедневные прогулки с любованием сакурой, Обед в видовом ресторане на искусственном острове «Одайба».

Заказать такой визит

Очаково

Производство напитков

В программе экскурсии:

  • Экскурсия по производству напитков с возможностью задать разные вопросы.
  • Посещение исторической экспозиции производителя
  • Дегустация широкого ассортимента натуральных напитков под лёгкие закуски.

Каждый участник экскурсии получит приятный подарок!

Количество мест ограничено.

Заказать такой визит

ВинЛаб

Розничная сеть

Разбираем уникальный кейс известного российского бренда ВинЛаб, (1400 точек) в успешном решении проблемы дефицита кадров, при одновременной оптимизации ФОТ. Компания создала внутреннюю "биржу смен" (на базе цифровой платформы), которая позволяет стремительно закрывать вакансии, оптимизировать графики сотрудников, одновременно давая возможность заработать, оптимизировать фонд оплаты труда, снизить затраты на контроль и поиски внутреннего персонала со стороны HR.

Заказать такой визит

Skyeng

Онлайн-образование

Разбираем уникальный кейс создания с нуля одной из самых крутых и успешных Онлайн-Школ в России - SkyEng: компания, вошедшая в топ-20 самых дорогих компаний Рунета, самый крутой стартап последних лет, получивший первое место в рейтинге EdTech-компаний России, с рекордной оценкой стоимости за всю историю ($100млн). Основана студентами, которые не имея опыта предпринимательства смогли меньше чем за 10 лет вырастить одну из самых дорогих компаний в мир. Основатели, по сути, открыли «голубой океан», сами того не ожидая. Компания получила стремительный рост благодаря инновациям в области модели организации бизнеса и пойманному тренду «уберизации» услуг.

Программа:

Сбор участников, знакомство

Экскурсия по офису SkyEng

Посмотрим офис компании, ютуб- студию, где снимаются ролики для проектов компании, спортивный зал, рассадку сотрудников и отделов. Далее в общем зале компании поговорим о целях, миссии, ценностях компании, основных продуктах. По ходу можно будет задавать любые вопросы.

Кофе-брейк, общение

Встреча с Сооснователем компании за чашкой кофе на тему: «Запуск компании Skyeng: как из стартапа создать миллиардный бизнес в России?»

Как открыли идею на миллион и новый «голубой океан»? Опыт развития стартапа, масштабирования идей, этапов роста? Что сделали бы иначе? Ошибки, которые не надо повторять? В чем специфика бизнеса в Росии и поведения клиентов? Ответы-вопросы участников

Демократичный формат: можно задавать по ходу любые вопросы, дискутировать, пить кофе, есть вкусности.

Заказать такой визит

BelkaCar

Каршеринг и операционка

Разбираем уникальный кейс создания одной из успешнейших компаний рынка в сегменте каршеринга - BelkaCar. Как две девушки, подсмотрев интересный европейский опыт, реализовали идею в России и что из этого вышло? Специфика развития стартапа в России, как они смогли выиграть в жесткой конкуренции, став №1, что и как требует адаптации на местном рынке при заимствовании европейских идей, настоящее и будущее рынка автомобильных услуг, портрет и характер потребителя, перераспределение трат клиентов на виды услуг, маркетинг и продажи услуг и много другое!

Заказать такой визит

Восток-Сервис

Роботизация склада

Экскурсия на склады компании, где реализована роботизированная сборка заказов (более 40 роботов).

В программе:

Экскурсия по складу и изучение существующих решений роботизации на разных этапах

Сессия вопросов-ответов с руководством комплекса

Заказать такой визит

Световые Технологии

Бережливое производство

Изучение операционной эффективности производства и лучших практик lean-менеджмента в России

Опыт внедрения бережливого производства в компании с 2010 года по настоящее время. Основные ошибки. Концепция развития производственной системы. Что из многочисленных подходов японской системы компания считает работающими решениями, а что нет – в условиях российских реалий. Практические кейсы. Примеры муды и средств борьбы с ней («муда» - японское определение расточительности, потерь, бесполезной деятельности, не создающей ценности). Опыт работы с персоналом. Кадровым голодом. Инструментами расширения узких мест. Системами мотивации персонала

Заказать такой визит

ВкусВилл

Формат «Косметика»

Изучение "кухни" работы нового формата магазинов бренда - магазинов косметики "ВкусВилл. Красиво": организация, мерчендайзинг, планировки и витрины, работа персонала, концепция, другие вопросы-ответы.

Заказать такой визит

adidas Group

Московская штаб-квартира

Всемирно известный немецкий бренд по продаже спортивных товаров, один из немногих мировых лидеров, сохраняющих присутствие на российском рынке, входит в топ-10 интернет-магазинов России.

В программе:

  • Экскурсия по уникальному офису adidas, в котором реализованы новейшие технологии и тренды спорт-индустрии ("Home of Sport")
  • Встреча с Вице-президентом &Бренд-директором компании и обсуждение бизнес-практик бренда, особенностей работы на российском рынке. /В Адидас более 17 лет, сменила офисы в Новой Зеландии, Германии, Шанхае, Гонконге. Является креативным и стратегическим бренд-строителем, поделиться наиболее интересными "фишками" и секретами, и ответит на ваши вопросы! (будет обеспечен синхронный перевод)/
  • Встреча с Директором "Адидас Академии". В деталях - яркий кейс, интересный всем, кто ищет новые точки диверсификации бизнеса и прибыли: трансформационный проект "adidas Academy", отражающий ключевой тренд рынка: переход от продажи товаров к продаже ключевых компетенций, накопленных брендом (в случае с Адидас - это экспертиза в области здоровья и красоты). Адидас создал образовательный проект, зарабатывая неплохо на знаниях, открыв новое направление помимо товарного. Проект помог создать большое комьюнити клиентов, почти без затрат на рекламу. Как создавать, развивать и продвигать такие проекты? Узнаем в деталях!
  • Сессия вопросов-ответов

Внимание! Повестка будет скорректирована с учетом ваших вопросов!

Заказать такой визит

Додо Пицца

Управление сетью

Экскурсия в одну из самых крутых и инновационных компаний рынка, всего за 5 лет превратившуюся из одной пиццерии в подвале в международную сеть из 512 пиццерий в 12 странах мира!

Додо Пицца сразу создавалась как цифровая компания, в которой все процессы основаны на технологиях, выигрывающих время и дающих лучший покупательский опыт. Уникальный Додо-Разум (собственная разработка компании) позволяет решить все: от "сколько помидорок купить", до "сколько человек вывести в смену". На едином, специальном экране, например, можно контролировать показатели сети по миру в режиме онлайн. Также уникальны и другие подходы компании: в управлении, мотивации, сервисе.

Программа:

Прогуляемся по креативному офису, заглянем в лабораторию, где изобретаются новые пицце-шедевры, рассмотрим записи на стенах (в Додо хроника работы компании пишется прямо на стенах!), и обсудим практики компании в формате вопрос-ответ за чашкой кофе:

Экскурсия по офису, и знакомство со структурой компании.

Единая система менеджмента, контроль качества

Создание продукта, управление продуктовым портфелем, аналитика

Дизайн (упаковка продуктов, дизайн пиццерий)

It-платформа, управленческие практики, школа разработчиков

Развитие российского бизнеса, система франшизы

Сессия вопросов-ответов и свободная дискуссия

Заказать такой визит

Ozon

Логистический центр

*Фулфилмент-центр OZON в Хоругвино является крупнейшим современным хабом в России по хранению, сортировке, обработке и доставке товаров. Мощности фулфилмент-хаба позволяют обрабатывать до 150 000 заказов в сутки. хранение до 26 млн единиц, на пике мощностей -более 3 000 сотрудников.

В программе:

Экскурсия по всем этапам обработки заказов, рассказ о процессах по ходу движения + вопросы-ответы участников по ходу движения.

Экскурсия 3-4 часа

Заказать такой визит

Ozon

Штаб в Москва-Сити

В программе:

приветственный кофе,

знакомство и нетворкинг участников и топов Озон

изучение практик работы маркетплейса,

сессия вопросов-ответов без ограничений.

завершающий кофе

Продолжительность: 4 часа

Заказать такой визит

Диван.ру

Производство и встреча с основателем

ОБЕД

Общение с топ-менеджерами и руководством компании

Вводная презентация о компании. Презентация процессов бережливого производства на фабрике

Сессия Директора производства + вопросы-ответы: Управление фабрикой на основе бережливого производства, процессы бережливого производства, внедрение модели 5П. Как обеспечивается непрерывный процесс производства и создание качественного продукта?

Сессия HRD + вопросы-ответы: Управление персоналом на производстве и в ритейле. Как компания набирает, обучает и развивает, запускает интересные проекты и повышает эффективность сотрудников". Интересные кейсы, проекты и результаты, ответы на вопросы.

Сессия СЕО компании: Антон Макаров

Текущие тенденции на рынке мебели и стратегия развития. Открытая сессия в формате «Вопрос-ответ». Вы сможете задать любой вопрос!

Отьезд

Заказать такой визит

Huawei

Инновационная лаборатория

Посетим уникальную инновационную лабораторию мирового гиганта, китайской компании Huawei Technologies в Москве, где, ни много ни мало, разворачивается битва Китая с Америкой за мировое лидерство в технологиях – ведь в лабораториях разрабатываются технологии и продукты, которые должны противостоять американским монополиям, в частности, обеспечить победу в битве с Гугл и Майкрософт. Хуавей привлекает лучшие умы на местных рынках, ставит выдающиеся сверхзадачи, поражающие воображение (искусственный интеллект в их числе!). Мы узнаем, чем занята сейчас лаборатория, кто входит в ее команду, как эти разработки изменят образ жизни людей.

Продолжительность 4 часа.

Заказать такой визит

Андерсон

Фабрика сети

Крупнейшая в России сеть семейных кафе, не имеющая аналогов в мире.Мы посетим «Фабрику Счастья АндерСон»(кондитерскую),посмотрим секреты изготовления дессертов и работу персонала (поваров, технологов, менеджеров), создающего сладкие шедевры. Всех участников ждет сладкий сюрприз и напитки!

Продолжительность 3 часа.

Заказать такой визит

Мосбиржа

Как устроена биржа

Посетим крупнейшую и единственную в России площадку,организующую торги акциями, облигациями, валютой, сырьем, драгоценными металлами, зерном и сахаром и проч.

МосБиржа помогает компаниям привлекать деньги,а инвесторам-зарабатывать.

Возможно, кто-то из наших участников со временем станет владельцем собственной компании, а кто-то решит покупать акции –заглянем в будущее и поговорим овозможностях! И о том, какое огромное влияние МосБиржа оказывает прямо сейчас на нашу жизнь.

Продолжительность 3-4 часа.

Заказать такой визит

VK

Штаб-квартира

Очередная закрытая клубная встреча, в ходе которой мы обсудим стратегии и тактики управления технологиями и инновациями в одном из известнейших брендов российского рынка прямо в Штабе jобьединенной компании Мейл.ру - VK,

а также прогуляемся по креативному офису компании.

Вопросы-ответы участников

Заказать такой визит

Delivery Club

Операционные процессы

1

Экскурсия по офису (Теперь это объединённый офис с Штабом Мейл.ру)

2

Беседа с топ-менеджерами, отвечающими за развитие сервиса Delivery Clab и…

Беседа с топ-менеджерами, отвечающими за развитие сервиса Delivery Clab и обсуждение лучших практик сервиса (мобильный маркетинг, развитие приложения, каналы привлечения, система лояльности, тренды и видение рынка, паттерны покупательского поведения в индустрии доставки).

3

Вопросы-ответы за чашкой кофе.

Свободный демократичный формат за чашкой кофе, полезный для обоих сторон,

Заказать такой визит

Grass

Производство бытовой химии

Изучим вживую практики ведущего российского производителя профессиональной и бытовой химии, моющих средств и косметики!

Grass занимает 50% российского рынка автохимии, 3-5% рынка бытовой химии, продает свои товары в каждом регионе России и в 67 зарубежных странах. Штаб находится в Волжском, как и производство (площадь 11 тысяч кв. м., складские помещения в 18 тысяч кв. м.). В штате 1300 сотрудников.

Михаил Грачёв, Основатель и Генеральный директор компании - обычный химик, построивший одну из самых процветающих и богатых компаний на рынке, в своём жизненном и бизнес-подходе выделяется активностью, стремлением к поиску новых трендов в бизнесе, открытостью. Проявляет интерес к SMM, внедряет на предприятии систему гибкого управления.Grass расширяет производство, несмотря на текущую турбулентность.

Гибкость структуры и управления - одни из главных фишек бренда.

Программа целого дня

Обзорная Экскурсия по основным точкам площадки: Офис, производственный цех ,склад.

Участвуем в ежедневной планерке команды в формате Scram и смотрим как строится работа в команде (совместный рабочий процесс по совершенствованию продуктов компании).

Обсуждаем за чашкой кофе практики работы с топ-менеджерами:

Секреты успеха бренда. Подходы к проведению страт.сессий в компании. Этапы внедрения философии Agile в компании и роль HR. Как создавать самоуправляемые кроссфункциональные Growth-команды для решения бизнес-задач.

Работа с персоналом. Инструменты нематериальной мотивации сотрудников. Геймификация в HR. Как создать ощущение счастья сотрудников.

4.Scrum-мастер компании GRASS: Как повысить эффективность управления проектами с помощью Scrum

Отьезд.

В во время программы предусмотрены небольшие перерывы и обед.

Стоимость: 60 тр./участник (программа целого дня, трансфер из аэропорта и в аэропорт, ночь в гостинице 4* с вкусным завтраком, обед во время программы).

Заказать такой визит

Комус

Логистика и розница

Комус - лидер на российском рынке канцелярских и офисных товаров, и один из крупнейших производителей бумаги, картона и упаковки в России, входит в топ 200 крупнейших частных компаний России, с более чем 100 магазинами в 30 российских регионах, с активным ростом бизнеса.

Встреча с топ-менеджментом в формате живого диалога и дискуссии (Москва) и Вопросы-ответы участников!

Общее представление о компании: факты и цифры

Франшизы и партнерские программы Комус, возможности для предпринимателей и бизнеса.

Система управления и взаимодействия отделов и руководителей. Какие формы и процессы пробует Компания сейчас?

Система принятия решений в компании. Какие механики и какая воронка решений в компании?

Корпоративная культура и мотивация персонала, особые фишки и традиции компании, развивающие лояльность, внутренний дух и сотрудничество. Система обучения.

Система внутреннего предпринимательства: продуктовый подход к развитию идей на миллион внутри компании. 2 составляющих: стартапы и текущие улучшения. Как с этим работает Компания?

Операционная эффективность: подходы к оптимизации и поиску точек роста.

Вопросы-ответы

Заказать такой визит

Ralf Ringer

Обувное производство

Ralf Ringer - крупнейший российский производитель и ритейлер обуви с полным набором уникальных компетенций в области производства и продажи обуви, накопленных за 29 лет работы; с фабриками в Москве, Зарайске и Владимире, входит в тройку самых узнаваемых обувных марок в России.

Программа:

1.Встреча, знакомство, приветственный кофе

Знакомство участников и топ-менеджеров Ralf Ringer.

2.Экскурсия по производству: изучаем полную цепочку создания продукта и работу каждого участка, работу персонала под руководством топ-менеджмента:

Инженерная часть (создание моделей)

- 3D сканирование, проектирование, печать деталей низа

- проектирование обуви

Производственная часть:

- раскройный цех

- пошив заготовки

- изготовление готовой обуви

3.Сессия вопросов-ответов с топ-менеджментом компании - за чашкой кофе.

Обсуждаем производственную и сбытовую стратегию компании, корпоративную культуру, автоматизацию процессов, работу персонала и систему мотивации, планы на будущее. Встреча пройдет в "ассортиментном зале", можно увидеть заодно увидеть актуальную коллекцию и новые разработки обуви.

Трансфер на роботизированный склад компании (прим 1 час)

4 .Экскурсия по роботизированному складу под руководством Директора по логистике Ralf Ringer

Автоматизированный консолидационный склад компании служит для сбора и сортировки обувной продукции от сотен поставщиков. На складе используется инновационная система сортировки продукции с применением фотокамер вместо классического лазерного считывателя. И сборка артикулов в общий заказ роботами. Это решение на ряду с другими технологиями позволяет достичь максимального соотношения скорости и безошибочности.

Завершение экскурсии, памятные сувениры всем участникам

Заказать такой визит

Братья Караваевы

Кулинарное производство

Закрытый визит на фабрику-кухню «Братья Караваевы»:

Увидим современное пищевое производство, ключевые этапы процессов, стандарты качества и безопасности, узнаем, как создаются готовые блюда - от салатов и супов до бутербродных позиций.

Вы сможете задать все свои вопросы!

Программа:

полный цикл производства готовой еды;

приёмку сырья и контроль качества;

работу производственных цехов;

стандарты безопасности и санитарные требования;

логику потоков, упаковку и подготовку продукции к логистике.

Эксперты фабрики расскажут, как выстроены процессы, на что делается акцент в качестве и эффективности, и ответят на вопросы участников.

Заказать такой визит

М.Видео

Розница и встреча с сооснователем WB

Изучаем практики известного бренда, говорим о рынке и трендах, настоящем и будущем маркетплейсов с Сооснователем Wildberries Владом Бакальчуком, ныне - Исполнителем директором М.Видео

Продолжительность встречи: 4-5 часов.

Заказать такой визит

Ашан

Lean-менеджмент в ритейле

Ашан - один из ритейлеров, который на международном уровне заимствовал у известного автомобильного бренда Toyota Motor ее знаменитую методологию "бережливого менеджмента" (lean management),- внедрив это в своей рознице по всему миру и добившись невероятных результатов.

Стратегия сводится к устранению "всего ненужного", сокращению затрат и потерь силами персонала.

Благодаря внедрению «проекта операционной эффективности», Ашан сократил раздражители торгового персонала на 90%; снизил руптюр на 25%, снизил стоки на 10%, и неожиданно получил огромных ресурс в виде качественно изменившегося поведения персонала.

Мы поговорим с Операционным директором Ашан-Ритейл Россия, внедрявшим этот проект, о том, как он реализовывался и какую выгоду компании могут извлечь из этого:

  • Почему Ашан выбрал lean management в качестве основной стратегии развития? В чем суть этой стратегии и что нужно знать руководителям, которые ее внедряют?
  • Как определялись главные индикаторы эффективности проекта с точки зрения клиентов, сотрудников, акционеров и поставщиков?
  • Как выглядел проект операционной эффективности в Ашан-Ритейл от идеи до реализации? (диагностика ключевых проблем розницы, запуск пилотного проекта lean management, модули проекта, этапы внедрения по всем магазинам, результаты в цифрах и фактах; неожиданные выгоды, плюсы и минусы)
  • Как выглядела команда внедрения (состав и система мотивация)
  • Как выглядело вовлечение персонала в новый подход к работе? Как преодолевалась инерция? Как сделать lean management (философию постоянного совершенствования работы силами персонала) стилем "жизни" компании?
  • Как выглядит "Дом совершенства Ашан" - как организационная стратегия эффективной работы?
  • Вопросы-ответы без ограничений.
Заказать такой визит

Яндекс

Главный штаб

Программа:

Прибытие, знакомство, welcome-кофе

Экскурсия по офису.По ходу обсуждаем корпоративную культуру Яндекса, культуру взаимодействия отделов, мотивацию персонала

Сессия №1 с руководителями за чашкой кофе. Темы

Управление продуктовым портфелем и принятие решений. Как Яндекс управляет таким количеством проектов и продуктов одновременно? Запуск, тестирование, приоритезация, закрытие проектов.

Как принимаются управленческие решения? Данные и аналитика. Анализ vs интуиция. Советы руководителям.

кофе брейк

Сессия№2 с руководителями за чашкой кофе

ИИ в бизнесе. Миф или реальность? Разбираем реальные кейсы внедрения и бизнес-эффекты. Советы для предпринимателей.

вопросы, общение16:00 - окончание программы*Тайминг ориентировочный, может двигаться с учетом живого течения встречи

Продолжительность 4 -5 часов.

Заказать такой визит

Skyeng

Офис и продуктовые команды

SkyEng - образовательный проект, вошедший в 2019 году в топ-20 самых дорогих компаний Рунета по версии Forbs, и получивший первое место в рейтинге EdTech-компаний России, с рекордной капитализацией за всю историю ($100млн).

Компания, созданная на банальной идее, стала незаурядной благодаря внутренним инновациям в области модели организации бизнеса и пойманному тренду.

Наш гость- крайне интересный и незаурядный человек, и если вы давно хотели поговорить с кем-то, кто встряхнет ваше сознание и откроет новые горизонты, придаст неожиданный взгляд на давно нерешаемую задачу или собственные идеи- вам нужен именно он!

На встрече обсудим:

  • развитие предпринимательского мышления;
  • секреты успеха компании, механизмы масштабирования идей и стартапов
  • Рынок EdTech: возможности и ограничения
  • особенности управления распределенной компанией, разработками и it-командами (более 100 человек!);
  • customer loyalty и performance marketing
  • технологии образовательных платформ и тренды онлайн-образования,
  • подходы к принятию управленческих решений, организация внутренних процессов, управление персоналом, корпоративная культура.

Программа будет дополнена вашими вопросами!

Встреча будет интересна как тем, кто планирует развивать свои проекты, так и наемным топ-менеджерам, в фокусе которых: развитие управленческого мышления, развитие и обучение персонала (в т.числе дистанционно), онлайн-маркетинг, управление it-командами, программы лояльности, новые системы управления бизнесом и корпоративной культурой.

Количество мест ограничено.

Оплата орг.взноса после согласования.

Заказать такой визит

Перекрёсток

Магазин-лаборатория инноваций

Экскурсия организована специально для участников программы "Бренды ходят в гости".

Лаборатория предназначена для технического тестирования, изучения и развития новых розничных технологий, оценки экономической эффективности, реакции клиентов и целесообразности внедрения в федеральном масштабе.

Программа:

  • Экскурсия по магазину-лаборатории и изучение прорабатываемых решений, спектра инноваций, на которых сосредоточен сейчас фокус бренда
  • Обсуждение общей системы и подходов к отбору, развитию и внедрению инноваций в компании
  • Обсуждение кейсов «инновации в маркетинге ТС Перекресток»
  • Вопросы-ответы

Количество мест ограничено. Подтверждение участия и оплата орг.взноса после согласования. Программа доступна разным категориям участников.

Заказать такой визит

Азбука Вкуса

Премиальная розница

1

Розничные стратегии ритейлера: практики, инвестиции, точки роста

Практики управления магазинами. "Золотые стандарты" Азбуки вкуса.

2

"Кухня" системы управления и контроля бизнеса через призму существующей системы…

"Кухня" системы управления и контроля бизнеса через призму существующей системы иерархии, требований к должностям, а также системы мотивации и обучения персонала разных уровней. Встреча с Директором Центра обучения и подробный разбор существующей политики управления кадрами и функционала.

3

Стратегии и тактики повышения прибыльности и рентабельности

Борьба за конкурентное преимущество и лояльность клиентов. Какие решения в магазинах обеспечивают увеличение продаж? Во что компания будет инвестировать дальше? Как принимаются и продвигаются решения о трансформации бизнес-процессов и внедрении изменений? Какие IT-решения обеспечивают долю рынка? Встреча с Директором по инновациям компании.

Бизнес-встреча состоится в офисе компании.

Размер группы ограничен, регистрация будет закрыта по факту набора группы.

Заказать такой визит

Walmart

Сокращение потерь и риски

Все виды операционных, торговых и финансовых потерь в розничном бизнесе и современные мировые методы, технологии и техники предотвращения потерь. Разбираем в деталях кейсы, ошибки и работающие стратегии!

Заказать такой визит
Huawei R&D Российский исследовательский институт
Hyundai Автомобильный завод, Петербург
Sainsbury's и Tesco Офис и магазины, Лондон
Андерсон Кафе и штаб-квартира
X5 Group Лаборатория инноваций
Mercedes-Benz Производство и процессы
Утконос Даркстор
Coca-Cola Фабрика
Wildberries Распределительный центр
Otto Group E-commerce и логистика
Утконос Распределительный центр
IKEA Розница и логистика
Сбербанк Офис и процессы
Airbnb Продукт и команда
Gloria Jeans Производство и розница
Лаборатория нейромаркетинга Исследования покупателя
Ситилинк Склад и e-commerce
Wildberries Технология работы ПВЗ
Media Markt Розничная сеть
Аскона и Доброград Производство и город будущего
Бережливый тур, Рязань Технониколь, Русская кожа, Световые технологии
Авито Продукт и продуктовые команды
Splat Производство и бренд
Фёдор Конюхов Встреча с путешественником
СберУниверситет Корпоративное обучение
Ozon Фулфилмент-хаб
М.Видео — Эльдорадо Объединённая розница
Операционные директора Ozon, Otto, Лемана Про, Утконос
КАМАЗ
КАМАЗ Конвейер и производственная система Организуем визит
Северсталь
Северсталь Металлургия и цифровые двойники Организуем визит
Сибур
Сибур Цифровизация нефтехимии Организуем визит
Ростсельмаш
Ростсельмаш Сборка сельхозтехники Организуем визит
Группа ГАЗ
Группа ГАЗ Производственная система Организуем визит
Черкизово
Черкизово Пищевое производство Организуем визит
Мираторг
Мираторг Агрохолдинг полного цикла Организуем визит
Лента
Лента Товарная матрица гипермаркета Организуем визит
Спортмастер
Спортмастер Экспансия и собственные марки Организуем визит
Hoff
Hoff Омниканальные продажи мебели Организуем визит
Детский Мир
Детский Мир Розничная сеть и ассортимент Организуем визит
Fix Price
Fix Price Модель фиксированных цен Организуем визит
Золотое Яблоко
Золотое Яблоко Бьюти-ритейл и клиентский опыт Организуем визит
ДНС
ДНС Розница электроники и логистика Организуем визит
Lamoda
Lamoda Склад, данные, продукт Организуем визит
Самокат
Самокат Скорость доставки и курьеры Организуем визит
ВсеИнструменты.ру
ВсеИнструменты.ру Фулфилмент и омниканальность Организуем визит
Почта России
Почта России Логистика e-commerce Организуем визит
МТС
МТС Телеком и цифровые сервисы Организуем визит
Точка Банк
Точка Банк Холакратия и сервис для бизнеса Организуем визит
2ГИС
2ГИС Продукт, данные и культура Организуем визит
Лаборатория Касперского
Лаборатория Касперского Кибербезопасность мирового уровня Организуем визит
Шэньчжэнь: электроника
Шэньчжэнь: электроника Заводы и R&D центры Организуем визит
Гуанчжоу: лёгкая промышленность
Гуанчжоу: лёгкая промышленность Фабрики и торговые хабы Организуем визит
Иу: оптовый рынок
Иу: оптовый рынок Крупнейший рынок товаров Организуем визит
BYD
BYD Электромобили и батареи Организуем визит
Alibaba
Alibaba Экосистема e-commerce Организуем визит
Сеул: ритейл и красота
Сеул: ритейл и красота K-beauty и сети магазинов Организуем визит
Samsung
Samsung Электроника и производство Организуем визит
Hyundai Motor
Hyundai Motor Автомобильный завод Организуем визит
Coupang
Coupang Логистика корейского маркетплейса Организуем визит

Нужной компании нет? В сети более 600 брендов — назовите свою.

Заказать визит

Huawei R&D

Российский исследовательский институт

Huawei R&D Russia насчитывает около 20 лабораторий в России (2000 чел, в 4х городах). Является одной из многих международных интеллектуальных центров Хуавей, где компания соединяет последние открытия науки и практику, разрабатывая продукты, которые будут определять будущее покупательское поведение.

Мы прогуляемся по Лаборатории, увидим, как организована работа, рабочие места, тесты, разработки и проведем сессию вопросов-ответов с Директором Лаборатории.

Заказать такой визит

Hyundai

Автомобильный завод, Петербург

«Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус» – первый российский завод компании Hyundai Motor, выпускающий Hyundai Solaris, Creta и Kia Rio. Это целый технологический город, поражающий своими масштабами и передовыми технологиями. Завод выпускает 43 автомобиля в час.

Увидим, как они появляются на свет, как проходят свой путь от стального рулона до высокотехнологического аппарата, как выглядит инновационный процесс производства и сборки: специальные роботы собирают автомобили, и со стороны кажется, что смотришь фантастический боевик.

Мы узнаем, за какое время можно создать один автомобиль, зачем на производстве электромобили, когда появился завод, сколько роботов трудятся в цехах, побываем в шоуруме, заглянем в цеха штамповки, сварки и сборки. Посетим испытательный полигон, где абсолютно каждый автомобиль проходит испытания.

По окончании проведем сессию вопросов-ответов с руководителями компании.

Заказать такой визит

Sainsbury's и Tesco

Офис и магазины, Лондон

1

Экскурсия в офис и розничные сети компаний, розничные практики точек,…

Экскурсия в офис и розничные сети компаний, розничные практики точек, организация работы и мотивация персонала, применяемые технологии для контроля продаж и работы песонала в магазинах

2

Встреча в формате вопрос-ответ с топ-менеджерами компаний

Вопросы связанные с маркетингом, продажами, логистикой, технологиями и другими фишками и секретами компаний.

Вечерняя программа по Лондону и поход в гости в известный винный магазин, дегустация вин и сыров.

Заказать такой визит

Андерсон

Кафе и штаб-квартира

В программе:

Встреча в одном из флагманских кафе, знакомство, утренний вкусный кофе-брейк, рассказ о «кухне» работы торговой точки, очевидные и неочевидные секреты эффективности

Трансфер в штаб-квартиру Андерсон для проведения деловой части. Разговор о бизнесе компании и встреча с Основательницей бизнеса. Обсуждение трех самых сильных компетенций Андерсон: локальный маркетинг, комьюнити клиентов, гостеприимство.

Общая презентация о компании в цифрах и фактах. История кампании. • Корпоративная культура. 12+1 правил АндерСона. Зачем нужны правила жизни в компании для сотрудников, как их сформировать и внедрить чтобы работало? • Политика пряников, ошибок, Добровзносов и смертных грехов. За что можно штрафовать? За что подарить 100 000 рублей? Спикер: Директор департамента коммуникаций

Гостелюбие и Комьюнити. Принципы работы с гостями, механики отработки негатива • Фишки сервиса, обеспечивающие лояльность. Формирование гостевого комьюнити и его влияние на бизнес-метрики. Спикер: Руководитель гостевого комьюнити

Маркетинг, как он есть и каким будет? Успешные офлайн инструменты. Привлечение трафика, формирование новой программы лояльности. Работа с базой, портрет гостя. Трансформация политики работы с клиентами и стратегии маркетинга: что есть, почему и что меняет Андерсон, куда хочет прийти? Спикер: Генеральный директор Бизнес-Юнита Розница

Кофе-брейк, горячее

Выступление Основательницы сети Анастасии Татуловой + сессия вопросов-ответов

Заказать такой визит

X5 Group

Лаборатория инноваций

Инновационная Лаборатория Х5 Ритейл Групп - "святая святых" бренда, сердце всех инноваций, место создания уникального клиентского опыта и конкурентных преимуществ бренда, обкатки самых "сумасшедших" идей. Здесь проходит тестирование мировых и российских розничных инноваций, реакции клиентов, принимаются решения о запуске в федеральном масштабе.

В Лаборатории разработаны такие решения, как: Умный щит * Утилизация полки * Дистанционный контроль качества товаров * Контроль очередей и персонала * Терминал лояльности * Кассы самообслуживания * Психографические тесты* Биометрическая оплата...и многое, многое другое! У нас будет возможность узнать о "кухне" работы лаборатории, и задать все интересующие вопросы!

В программе:• • 10.00-10.15 Сбор гостей, утренний кофе

  • 10.15-11.00 Экскурсия по лаборатории и изучение представленных решений, на которых сосредоточен фокус бренда +вопросы-ответы
  • 11.00-12.30 Выступление Шефа по инновациям. Обсуждение общего подхода к отбору, развитию и внедрению инноваций в компании, системы мотивации "идей на миллион".
  • 12.30-13.00 Вопросы-ответы участников
Заказать такой визит

Mercedes-Benz

Производство и процессы

За последний год ВкусВилл из яркого оффлайн-игрока превратился лидера e-grocery, возглавив рейтинг крупнейших онлайн-продавцов еды в России. И сделал это с помощью одного мобильного приложения! Бренд, которому удается совершать прорывы и в рознице и в еcommerce, использует простые, но эффективные решения, универсальные для всех.

В программе: • Дидижитал-концепция (цифровой клиентский опыт в разных каналах)

  • Структура управления розницей и розничными процессами
  • Система обратной связи с клиентами
  • Управление ассортиментом
  • Мотивация и подбор персонала
  • Форматы магазинов. Дарксторы.
Заказать такой визит

Утконос

Даркстор

Формат бренда появился как ответ на вызовы пандемии, чтобы ускорить доставку товаров, и по сути, является классическим dark store, придуманным в свое время мировыми лидерами торговли Sainsbury, Tesco в борьбе за лояльность клиентов.

Фишка - в особой организации пространства и хранения товаров, позволяющих максимально быстро собрать заказ клиента и решить проблему "последней мили".

Опробуют активно этот формат и российские ритейлеры (М.видео, Яндекс.Лавка, Перекресток, Леруа Мерлен и другие). Наибольшими "выгодо-получателями" формата считаются фешн-ритейл, мебельный, продуктовый (FMCG-ритейл).У нас будет возможность изучить этот опыт "из первых рук" и узнать всего его выгоды с точки зрения сервиса и оптимизации затрат.

В программе: • Экскурсия по фулфилмент-центру и обсуждение "кухни" работы

  • Сессия вопросов-ответов с Директором по операциям
Заказать такой визит

Coca-Cola

Фабрика

Экскурсия по производству. Изучение работы компании и технологического цикла крупнейшего производителя планеты "вживую" от первого до последнего этапа. HR. Внутрикорпоративная жизнь. Программы практики и стажировок, система вовлечения сотрудников. Ответы на вопросы. Дегустация напитков и приятные сувениры для всех участников экскурсии.

Заказать такой визит

Wildberries

Распределительный центр

Внимание! ВСЕГО 10 МЕСТ!!

При регистрации просим оставлять конкретные вопросы.

Распределительный центр Wildberries, открытый в конце февраля 2019- крупнейший в истории российского рынка. Осуществляет прием, хранение, комплектацию заказов, подготовку и отгрузку продукции. Позволит онлайн-ритейлеру в ближайшее время нарастить скорость обработки заказов в 5 раз, до 1,5 миллиона в день, общая площадь составит 145 000 кв.м.

Повестка встречи:

В рамках встречи пройдет экскурсия по территории комплекса, где можно будет "вживую" увидеть процессы обработки заказов и задать интересующие вопросы, связанные с хранением, обработкой, комплектацией, выдачей и доставкой товара.

Заказать такой визит

Otto Group

E-commerce и логистика

Otto Group – мировой лидер дистанционной торговли и электронной коммерции,с 60-летней историей, с офисами в 20 странах мира, численностью сотрудников более 53 000 человек.

В рамках встречи пройдет экскурсия по призводственно-логистическому комплексу бренда, где можно будет "вживую" увидеть процессы обработки онлайн-заказов, основанные на мировой экспертизе и "обкатанных" решениях фешн-игроков более чем в 30 странах Европы, Америки и Азии, посещение контакт-центра, интегрированного со складом (уникальная разработка ОТТО), а затем закрытая сессия в формате "вопрос-ответ", в ходе которой можно будет обсудить "кухню" работы крупнейшего игрока, и задать интересующие вопросы.

  • Уникальность опыта ОТТО в том, что доведя до совершенства собственный фулфилмент, бренд начал предлагать эти услуги на аутсорс, реализуя одновременно на своей площадке исполнение заказов многих известных брендов с разной стратегией и ассортиментом, что позволило определить "золотой стандарт" фулфилмента, подходящий самым разным фешн-игрокам.

Если вы хотели в одном месте и в одно время увидеть все многообразие применяемых в мире практик исполнения онлайн-заказов, заимствовать лучшие идеи - эта экскурсия точно для вас!

В программу включен трансфер туда-обратно (Москва-Тверь) и кофе-брейки.

Количество мест ограничено.

Оплата орг.взноса после согласования участия.

При регистрации необходимо оставить вопросы, которые хотели бы обсудить в рамках экскурсии!

Заказать такой визит

Утконос

Распределительный центр

бизнес-экскурсия на новый Распределительный центр Компании Утконос, открытый в конце 2018.

Внимание! СУЩЕСТВУЕТ СТОП-ЛИСТ. УЧАСТИЕ ВО ВСТРЕЧЕ -ТОЛЬКО ПОСЛЕ СОГЛАСОВАНИЯ С КОМПАНИЕЙ! Оплата орг.взноса после согласования участия.

Интересные факты о компании:

19 лет на рынке, является одним из пионеров и лидером самого трендового направления современного ритейла — доставки продуктов на дом. Входит в топ-30 крупнейших компаний Рунета. За время работы неоднократно экспериментировала с бизнес-моделями, накопив уникальную экспертизу в области понимания специфики данного сегмента и паттернов поведения покупателей. В работе использует большое количество автоматизированных решений: весь процесс прохождения заказов автоматизирован — система сама обрабатывает заказы, раскладывает на операции и выдает в виде готовых заданий персоналу по всей цепочке обслуживания клиентов. При комплектации и транспортировке заказов учитываются товарные категории, принципы товарного соседства, временные окна доставки и локация клиента. В настоящий момент переживает активную трансформацию бизнес-процессов. Несмотря на активное развитие игроков на российском рынке e-grocery, является самым востребованным сервисом среди покупателей, предоставляя высокий уровень сервиса, широкий ассортимент и удобство заказа.

Новые логистические решения крупнейшего игрока на рынке фудтеха

РЦ "Север" — крупнейший хаб онлайн-гипермаркета, с общей площадью 61 500 кв.м, оснащенный самым современным оборудованием для хранения продуктов, интеллектуальной системой контроля качества и комплектования товаров, с пропускной способностью - более 20 тысяч заказов в день (!).

В рамках встречи пройдет экскурсия по территории хаба, где можно будет "вживую" увидеть процессы обработки заказов, а затем закрытая сессия с топ-менеджерами компании в формате "вопрос-ответ", в ходе которой можно будет обсудить "кухню" работы крупнейшего игрока на рынке фудтеха, и задать интересующие вопросы.

В программу включен трансфер туда-обратно (Московская область) и кофе-брейки.

При регистрации необходимо оставить вопросы, которые хотели бы обсудить в рамках закрытой сессии с топ-менеджерами!

Заказать такой визит

IKEA

Розница и логистика

1

Бизнес ИКЕА изнутри и сессия вопросов-ответов:

а) Компания, у которой есть мечта. Этапы развития компании и ее превращения в мирового лидера в сфере обустройства дома. Современные принципы управления и развития компании.

б) Как завоевать любовь и доверие покупателей? Маркетинговая формула ИКЕА. Как поддерживается конкурентоспособность и высокий спрос? "Золотой стандарт" ИКЕА по исследованию потребностей на местных рынках, обеспечивающая взрывной рост продаж. Политика работы с поставщиками.

в) Структура компании в России. Подразделения, функции, взаимодействие, система мотивации персонала

2

Экскурсия по магазину с изучением операционных стандартов магазинов

По ходу можно будет задать все интересующие вопросы!

Итоговая повестка будет сформирована с учетом вопросов зарегистрировавшихся участников.

Заказать такой визит

Сбербанк

Офис и процессы

Сбербанк является огромной экосистемой и одновременно аккумулирует гигантские данные о покупателях - 70% жителей рф пользуются услугами бренда. А это дает возможность получать очень полезную аналитику о поведении покупателей, предпочтениях, логике совершения покупок и проч.

В ходе встречи изучим подходы бренда к работе с данными и извлечения из них полезных бизнес-инсайтов для использования в маркетинге, коммуникации и увеличении продаж.

В программе:

  • История развития работы с данными в маркетинге
  • Ключевые направления использования данных о пользователях
  • Практические кейсы использования данных в коммуникациях
  • Будущее: автоматизация маркетинга
  • Сессия вопросов-ответов

Спикеры: Директор интегрированного департамента Сбербанк (привлечение клиентов в онлайне, digital data driven); Директор по интернет-коммуникациям, Департамент маркетинга и коммуникаций, Сбербанк

Заказать такой визит

Airbnb

Продукт и команда

Airbnb- известный международный технологический стартап, онлайн-платформа аренды жилья ("uber для путешественников", как его называют), охватывающий 65 000 городов в 191 стране мира, 3100 cотрудников, 150 млн.клиентов.

В программе: Экскурсия по офису и деловая часть (сессия вопросов-ответов с топ-менеджерами): особенности маркетинга в разных странах, специфика рынка России (с учетом международного опыта компании), основные каналы продвижения, основные рекламные партнеры; работа с репутацией и построением бренда; практики масштабирования и стратегии развития; управление персоналом.

Встреча состоится в ближайшем главном офисе компании, в Берлине.

Заказать такой визит

Gloria Jeans

Производство и розница

Компания Глория Джинс – это вертикально-интегрированный ритейлер, лидер в сегменте fast fashion в России и в странах СНГ.

Глория Джинс специализируется на дизайне, производстве и продаже модной одежды, обуви и аксессуаров, как для взрослых, так и для детей под брендами Gloria Jeans и Gee Jay. Собственные центры дизайна и мерчендайзинга находятся не только в России, но и в Сан-Паулу, Шанхае, Стамбуле и Гонконге.

Центральный офис находится в городе Москве. В Глории Джинс работает более 15 тыс.человек. На конец 2017 года сеть магазинов компании насчитывала 568 магазинов в России, Украине, Грузии и Беларуси. Продажи компании по итогам 2017 года составили 40.8 млрд. рублей.

Новатор не только в области продукции, но и в области практик ведения бизнеса, построения бизнес-процессов от производства до торговли!

Заказать такой визит

Лаборатория нейромаркетинга

Исследования покупателя

1

Посещение лаборатории с возможностью увидеть вживую процесс изучения реакций…

Посещение лаборатории с возможностью увидеть вживую процесс изучения реакций мозга

2

Закрытая встреча в формате вопрос-ответ с экспертами лаборатории:

Обсуждение реалий нейромаркетинга на нашем/западном рынках Рассказ о работающих практиках, кейсах и трендах и рекомендации, как должен выглядеть маркетинговый "язык" брендов, Сессия вопросов-ответов по всем интересующим вас вопросам! С учетом специфики формата, всего 10 мест.

Всего за 2 часа вы сможете прокачаться в самой ключевой и трендовой теме современного маркетинга!При регистрации необходимо оставить вопросы, которые хотели бы обсудить.

Заказать такой визит

Ситилинк

Склад и e-commerce

В программе:

Осмотр объектов: торгового зала, офисной части (отдел контента), склада, и рассказ о том, как строится работа розничной сети.

неформальная беседа за чашкой кофе с топ-менеджерами компании, прямо в стенах складского комплекса: обсуждение разных аспектов деятельности компании в формате вопрос-ответ. Как ритейлеру удалось добиться успеха на российском рынке и как решаются текущие задачи?

Экскурсию проведет Директор розничной сети Компании.

Заказать такой визит

Wildberries

Технология работы ПВЗ

В программе:

встреча в ПВЗ с Директором Московский ПВЗ, обсуждение вопросов, связанных с деятельностью сети ПВЗ Компании, обслуживании клиентов в точках, логистических,клиентских решений компании, сессия вопросов и ответов.

Заказать такой визит

Media Markt

Розничная сеть

МедиаМаркт- международный бренд, лидер в Европе по продажам электроники и бытовой техники, славится новаторскими подходами и технологиями.

В программе: изучение опыта работы розничной сети и онлайн направления, сессия вопросов и ответов с топ-менеджерами компании

Заказать такой визит

Аскона и Доброград

Производство и город будущего

Обед

в ресторане "Терасса"

Экскурсия по городу "Доброград" - инновационному городу особого социального комфорта, который придумал и построил на свои деньги владелец "Асконы" Владимир Седов. В основе концепции города - мощная современная инфраструктура, учитывающая экологический подход, с собственными скважинами, позволяющими использовать воду из-под крана без дополнительной фильтрации; с ресторанами, спортивными комплексами, гольф-клубом, детскими зонами, лесными беседками, дворцовыми верандами, озером для рыбной ловли, многим-многим другим!

Сессия вопросов-ответов с Генеральным директором ГК "Аскона" о настоящем и будущем, актуальных сейчас стратегиях и тактиках современных предпринимателей и топов. Внимание! Точная повестка разговора будет определена с учетом вопросов зарегистрированных участников

Количество мест ограничено! Участие после согласование!

Заявку оформлять здесь или на почту info@protrendy.ru

Заказать такой визит

Бережливый тур, Рязань

Технониколь, Русская кожа, Световые технологии

2х дневный тур по бережливым предприятиям России (г. Рязань):

  • Рязанский кожевенный завод (входит в ГК «Русская кожа») является самым крупным производителем натуральной кожи в России и первым в России производителем кож для салонов автомобилей.
  • МГК «Световые Технологии» - крупнейший производитель и поставщик современных энергоэффективных светотехнических решений.
  • Корпорация Технониколь - ведущий международный производитель строительных материалов
  • Завод ТЕХНО – крупнейший в Европе по производству теплоизоляции. Лин-экскурсия

В ходе экскурсий вживую рассмотрим инструменты и принципы бережливого производства, мотивации персонала, внедрения культуры в жизнь компаний.

Полная программа по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/QfSMRQZ_CcAiPw

В стоимость входит трансфер, программа, проживание, завтраки, обеды.

Заказать такой визит

Авито

Продукт и продуктовые команды

В программе:

Прибытие в офис, знакомство

Экскурсия по офису. Принцип организации рабочих мест: как дислокация отделов и сотрудников работает на эффективность бизнеса? Как пространство помогает стимулировать креативность сотрудников и поддерживает лояльность? Как выглядит гибридный формат работы с учетом эпохи «удаленки»? + вопросы-ответы участников по ходу экскурсии

Кофе-брейк

Общая презентация о компании с цифрами и фактами.Интересная аналитика. Специфика поведения клиентов в разных регионах, покупательских привычках, среднем чеке по регионам, наиболее продаваемым товарам и другие интересные данные о покупателях на основании накопленных данных о поведении людей

Встреча с директором по продукту. Авито-лидер продуктового подхода в России. Как выглядят основные принципы продуктового подхода в управлении и внедрении изменений? Использование обратной связи с клиентами для развития бизнеса. Вопросы-ответы

Заказать такой визит

Splat

Производство и бренд

Обед

Экскурсия по производству

Кофе-брейк

Встреча с профильными топ-менеджерами

HR, управление персоналом

Управление качеством и эффективностью

Управление ассортиментной линейкой

Вопросы-ответы

Отьезд.

Заказать такой визит

Фёдор Конюхов

Встреча с путешественником

Обед

Вкуснейший плов и шурма, приготовленные прямо на природе специально для гостей

Живая беседа с Федором Конюховым за чашкой кофе с тульскими пряниками, пирогами и другими вкусностями, ответы на вопросы участников. Можно задать самые потаенные вопросы) . Как быть путешественником и первооткрывателем в самом широком смысле, ПО ЖИЗНИ, превращая Жизнь в интересное приключение; что значит командный дух, как проверяются люди в походах, что каждый человек должен понять про себя в этой жизни, а также о своих остросюжетных экспедициях. Коллективная и индивидуальная фотосессия с Федором, автограф великого путешественника

Для тех, кто верит в талисманы и силу мысли: каждый сможет посадить собственное деревце в Алее Первооткрывателей в деревне Федора, в качестве живого личного талисмана, приносящего яркую жизнь

Памятные сувениры всем участникам.

Отьезд, 19.30/20.00 Прибытие в Москву

Заказать такой визит

СберУниверситет

Корпоративное обучение

Помимо деловой программы, это еще возможность побывать в невероятно красивым месте, "российском Кембридже-Оксфорде")

Продолжительность: 8 часов (9.00-17.00, включая кофе-брейки и обед)

В программе: • Прибытие в кампус, знакомство, утренний кофе-брейк

После экскурсии - встречи с экспертами и изучение опыта СберУниверситета (с зарегистрированными участниками будут уточнены наиболее интересные темы, можем обсудить все указанные ниже или только некоторые по желанию участников):

Экскурсия по кампусу СберУниверситет. Это огромный современный университетский городок, со своим гостиничным комплексом, бассейном, спорткомплексом, зоной СПА, невероятной красоты территорией (парк+ лес), чайными домиками, несколькими ресторанами. Все это мы увидим, а в ресторанах пообедаем и поужинаем!

Создание корпоративного университета с нуля: кейс СберУниверситета. Подводные камни, плюсы, минусы.

Взаимосвязь стратегии организации и корпоративной модели компетенций.

Как развивать цифровые / социальные (soft) навыки руководителей?

Составление траектории обучения исходя из задач бизнеса. Программы для руководителей: портфель программ с открытым набором.

Подходы к разработке и проведению корпоративных программ развития

Подход к разработке образовательных решений в разрезе педагогического дизайна

, кофе-брейки

Экскурсия будет полезна HR-директорам, Директорам по развитию и обучению, всем, кто интересен кейс СберУниверситета.

Размер группы ограничен.

Регистрация будет закрыта по факту набора группы.

Заказать такой визит

Ozon

Фулфилмент-хаб

Фулфилмент-центр OZON является крупнейшим и самым современным объектом в России. Мощности фулфилмент-хаба позволяют обрабатывать до 150 000 заказов в сутки. Ввод объекта в эксплуатацию позволяет онлайн-ретейлеру расширить товарную матрицу до 4,5 млн наименований и обеспечить хранение 26 млн единиц. В логистическом центре в Московской области на пике мощностей будут работать более 3 000 сотрудников.

Заказать такой визит

М.Видео — Эльдорадо

Объединённая розница

Повестка встречи: • 15.00-16.00 Экскурсия по флагманскому магазину с изучением внутренней "кухни" торговых точек (организация рабочих и торговых зон, инструменты работы персонала для повышения продаж; мотивация и kpi; работа с ассортиментом; технологии поддержки работы салонов и продаж; омниканальные составляющие; будущие планы и инновации торговых точек, другие вопросы-ответы).

  • 16.00-17.00 Сессия вопросов-ответов за чашкой кофе с главой по клиентскому сервису и диджитал-продажам (Стратегия One Retail, причины внедрения, концепция, основные элементы, структура управления, ожидаемый эффект; особенности позиционирования и маркетинга, коммуникации с клиентами; работа с изменениями и инновациями); другие вопросы-ответы.
Заказать такой визит

Операционные директора

Ozon, Otto, Лемана Про, Утконос

Главный человек, который 10 (!) последних лет определял логистическую политику ОЗОН, Утконос, ОТТО, Леруа, рулил крупнейшим инновационным Логистическим центром в Твери, внедрял уникальную систему обработки и хранения заказов, организации рабочих мест, исключающую ошибки, по аналогии с АМАЗОН и другим мировым опытом.

Наш гость согласился в деталях и без купюр (!) рассказать обо всех инсайтах (и инсайдах!), стратегиях и тактиках, фактах и цифрах (!!) бизнес-процессов e-commerce, и разобрать все ваши вопросы и кейсы!

Встреча пройдет в формате кейс-мастерской.

"Логистика и операционная деятельность интернет -магазина: взгляд изнутри"

В повестке:

  • Как это работает? Основные этапы обработки заказа от размещения на сайте до вручения клиенту, варианты организации операций: собственные сервисы и/или аутсорс, за и против.
  • Управление стоимостью обработки заказа. Основные составляющие затрат, факторы, которые влияют на рост стоимости и как ими управлять. Практические "секреты" эффективности.
  • Развитие технологий и автоматизация скласких операций: плюсы и минусы, перспективы, основные направления, ноу-хау.
  • Организация собственного фулфиллмент центра с "ноля": планирование и выбор площадки, закупка оборудования, найм персонала и организация процессов. Как это сделать правильно и быстро.?
  • Международные практики организации логистики в электронной коммерции: Китай, Европа и США, как там устроены склады?
  • Организация собственного фулфиллмент центра с "ноля": планирование и выбор площадки, закупка оборудования, найм персонала и организация процессов. Как это сделать правильно и быстро?
  • Выбор внешнего провайдера услуг: краткий обзор рынка, критерии оценки и принятия решения.
  • Вопросы-ответы
Заказать такой визит

Клубные встречи

Закрытые встречи и мастер-классы с топ-менеджерами российских и мировых компаний.

Amazon Global Маркетплейсы: дружить или конкурировать
Kaufland и DM Глава европейского офиса
Screwfix Коммерческий директор, DIY
Программы лояльности Мастер-класс
Практикум онлайн Разбор кейсов
Роботизация логистики Бизнес-завтрак
Консультации практиков Топ-менеджеры ведущих компаний
Amazon Marketplaces Управление продуктами
Т-Банк Система аналитики
Beyond Budgeting Жизнь без бюджета: кейсы
Принцип Пикассо Творческое мышление персонала
Новаторы&Иноваторы: курс для тех, кт
Предпринимательское мышление Курс для команд и руководителей
Азбука Вкуса VP по финансам
Голубые океаны Поиск новых рынков
Тренды в ритейле Стратегии здесь и сейчас

Amazon Global

Маркетплейсы: дружить или конкурировать

ВСТРЕЧА В КОРПОРАТИВНОМ ФОРМАТЕ (ДЛЯ ГРУППЫ СОТРУДНИКОВ ОДНОГО БРЕНДА).

Кто, лучше топ-менеджера Амазон может рассказать о всех секретах работы маркетплейсов, плюсах и минусах, а также о том, как конкурировать с условным "Амазон"?

Возможные темы для обсуждения:

  • Основные недостатки модели маркетплейс, которые нишевые игроки могут использовать себе на пользу?
  • Чему можно научиться у Амазон как у ритейлера для увеличения своих продаж и доли на рынке?
  • Как нишевой игрок может конкурировать с Амазон? Честные мировые кейсы.
  • Как умно сочетать продажи на маркетплейсах с собственной стратегией онлайн-продаж? Эффективные стратегии работы на маркетплейсах, проверенные в глобальном масштабе.
  • Структура управления екоммерсом Амазон
  • Управление ассортиментом и запуск нового товара
  • Ценообразование
  • Взаимоотношения с поставщиками, логистика сервис
  • Структура управления процессами (персонал и мотивация)
  • Маркетинговые инструменты для поставщиков на маркетплейсе (продвижение и реклама на основании анализа клиентских данных, ранжирование, и т.д).

Подробная программа по запросу.

ЗАЯВКИ НА ВСТРЕЧУ: info@protrendy.ru

Заказать встречу

Kaufland и DM

Глава европейского офиса

ВСТРЕЧА В КОРПОРАТИВНОМ ФОРМАТЕ (ДЛЯ ГРУППЫ СОТРУДНИКОВ ОДНОГО БРЕНДА).

Возможные темы:

Эффективный формат магазина дрогери (до 200м): лучшие европейские практики.Эффективные практики больших продовольственных сетей.

  • Психология поведения покупателей и алгоритмы принятия решений о покупке в оффлайн и в онлайн ритейле.
  • Построение карты движения покупателя CJM. Управление покупательским потоком
  • Антикризисный мерчандайзинг – способы быстрого повышения продаж без значительных инвестиций.
  • Лучшие отраслевые практики времени присутствия в зале и на кассе
  • Способы продвижения продуктов СТМ (собственной торговой марки).
  • Способы повышения среднего чека в розничной точке.
  • Работа с «Горячими» и «Холодными» зонами магазина.
  • Принципы планировки «Золотой треугольник» и Shop in Shop, Категорийное зонирование
  • Принципы распределения торгового пространства между товарными категориями.
  • Различные типы выкладки продукта в зависимости от позиционирования магазина
  • Оформление витрин. Алгоритм разработки планировочного решения торгового зала.
  • Виды планировок торгового зала.
  • Расчет эффективности торговой площади, основные метрики.
  • Бизнес-модель формата: основные блоки. Шаблон бизнес-модели.

И многое другое!

  • Современные самые популярные программы лояльности используемые в разных странах и брендах во всем мире. На основе кейсов разных компаний.

Подробная программа по запросу.

ЗАКАЗАТЬ ВСТРЕЧУ: info@protrendy.ru

Заказать встречу

Screwfix

Коммерческий директор, DIY

ВСТРЕЧА В КОРПОРАТИВНОМ ФОРМАТЕ (ДЛЯ ГРУППЫ СОТРУДНИКОВ ОДНОГО БРЕНДА).

Вопросы для обсуждения:

  • Как увеличить маржу?
  • Как управлять ростом категорий товаров при миллионом ассортименте
  • Бенчмарки, подходы и практики одного из самых успешных брендов в мире в сегменте DIY
  • Коммерческая, операционная эффективность, оптимизация затрат и штата, мероприятия по повышению прибыльности, продаж и оптимизации костов.

ОПЫТ ЭКСПЕРТА:

в Kingfisher PLC более 11 лет (британская компания-ритейлер diy, которая владеет сетью Screwfix, а также другими крупнейшими DIY-сетями B&Q, Castorama и Brico Dépôt) более 11 лет. Занимал разные коммерческие должности, связанные с улучшением коммерческой стратегии, ценообразования, прибыли и коммерческих процессов.

Последовательно:

  • Шеф по закупкам Screwfix *Шеф по коммерческой стратегии B&Q (программа коммерческой синергии в Великобритании, обеспечивающая прибыль £100M; стратегия розничного ценообразования; программа Direct Sourcing, увеличившая долю продукции из прямых источников с 12% до 28% от общего объема закупок).
  • Директор по коммерческой стратегии всей Группы компаний Kingfisher PLC (общие планы по развитию основного ассортимента 9 операционных компаний, планирование деятельности по снабжению, разработка и управление общими коммерческими процессами).
  • Директор по Синергии всей Группы компаний Kingfisher PLC (реализация стратегии группы по развитию ассортимента; стратегическое управление поставщиками; групповые стратегии по категориям, включая инновации, управление тендерами, управление многонациональной командой разных филиалов).

Подробная программа по запросу.

ЗАКАЗАТЬ ВСТРЕЧУ: info@protrendy.ru

Заказать встречу

Программы лояльности

Мастер-класс

У нас в гостях солидный практик, занимавший пост СЕО в известных мировых брендах в разных нишах на разных рынках в Европе и Америке, от больших продуктовых сетей до дискаунтеров нон-фуд (в том числе Kaufland, DM-drogerie markt, ICON Real Estate), выступит с обзором всех применяемых в настоящий момент Программ лояльности (PL) в мире с оценкой их сильных и слабых сторон, трендов и перспектив.

Присоединяйтесь, чтобы задать все интересующие вас вопросы!

Выступление построено на реальных кейсах и примерах из практики брендов.

I. Типы программ лояльности

1 Программы лояльности на основе кэшбэка

2 Программа лояльности, основанная на накоплении баллов

3 Неденежные программы лояльности для детей

II. Индивидуальные и межотраслевые программы лояльности

1 Преимущества индивидуального LP

2 Преимущества Cross Secor LP

III. Программы лояльности нового поколения - Психографические программы

лояльности

1 Наука о данных

2 Психография

3 Алгоритмы и ЛП

4 Эксперты Центра знаний в Граце, Австрия

LP будущего.

VI. White Label Solutions

Вопросы- Ответы.

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ НА КОМПАНИЮ 50 т.р.(3 чел)., если делегируется один человек - 20 тр.

Заявки на info@protrendy.ru (фио, должность, компания, участники).

Заказать встречу

Практикум онлайн

Разбор кейсов

21 мая - встреча в онлайн-формате. Начало в 13.00

Что составляет суть необычной управленческой концепции ВкусВилл, которая дает такой результат?

ВкусВилл одна из самых ярких компаний рынка, и успех во многом связывают с нестандартными практиками менеджмента. Многие называют компанию "бирюзовой", однако бренд категорически отрицает это, используя особый подход в управлении и мотивации персонала.

Сами топ-менеджеры сети называют это "системой НЕуправления компанией" - особым комплексом подходов к управлению, "операционке" и мотивации, обеспечивающие прорыв. Именуя эту систему часто "клиентократией".

Что составляет суть необычной управленческой концепции ВкусВилл, которая дает такой результат? Разберем в деталях на встрече.

Ведущий практикума: Член Совета директоров — управляющий по информации сети ВкусВилл

В программе также:

  • Чем отличается клиентократия от бюрократии?
  • Система «заказчик-исполнитель» как основа управления.
  • Что такое система обещаний? Как это работает? История возникновения, сложности, встречающиеся на пути внедрения.
  • Задвоение процессов как возможность создать конкуренцию и дать выбор исполнителям.
  • Коммуникационные преграды: как сломать порочный круг плохой коммуникации и конфликтов между подразделениями.
  • Философия совещаний. Как проводить, когда и с кем
  • Ответственность за результат и доверие. Есть ли между этими понятиями что-то общее?
  • Какие показатели учитывать и как в них не утонуть? Система отчетности «ВкусВилл». Если не KPI, то что?
  • Как работать без штрафов?
  • Что делать, если верхи не могут, а низы не хотят. Смена фокуса ответственности.

Формат: демократичный, в формате активного диалога со спикером. Вы сможете задать любые вопросы!

Продолжительность семинара-практикума: 2-3 часа

Заказать встречу

Роботизация логистики

Бизнес-завтрак

Бизнес-завтрак для директоров по логистике и автоматизации.

Обсуждаем целесообразность роботизации складов с учетом конъюнктуры рынка и ресурсов компании, существующие кейсы на рынке и существующие решения.

В рамках бизнес-завтрака пройдет мастер-класс экс-Директора по автоматизации и роботизации российских и зарубежных брендов, реализовавшего уникальный проект напольной роботизации складов Wildberries (более 50 000кв.м., 450 роботов): несколько сотен мобильных роботов для сборки заказов по технологии «товары-к-человеку», производительность более чем в 2 раза превышает обычную сборку заказов людьми и позволяет сократить затраты на 65-70%, проект с применением многоуровневой напольной роботизации в сочетании с классическими конвейерно-сортировочными системами и шаттлами и минимальным количеством людей на операциях.

Наш спикер продемонстрирует конкретную логику оценки и принятия решения, которую вы сможете использовать уже для своей компании.

Содержание бизнес-завтрака:

Обзор технологий роботизации, поставщиков: основные виды оборудования, где реализованы проекты, поставщики, интеграторы в РФ

Пример свежего проекта роботизации одного из крупнейших маркетплейсов

Математическое и имитационное моделирование, расчеты окупаемости

Обсуждение уже существующих на рынке кейсов

Дискуссия участников (руководителей компании) по представленным материалам.

Вопросы-ответы участников

Заказать встречу

Консультации практиков

Топ-менеджеры ведущих компаний

Программа по запросу.

Заказать встречу

Amazon Marketplaces

Управление продуктами

ВСТРЕЧА В КОРПОРАТИВНОМ ФОРМАТЕ (ДЛЯ ГРУППЫ СОТРУДНИКОВ ОДНОГО БРЕНДА).

Управление продуктами, курс от Product Director Амазон Marketplaces Global.

Стандарт управления продуктами в Амазон с конкретными примерами, документами.

Взаимодействие бизнеса и IT, продуктовые команды

Все вопросы про роль – Product Owner (создатель, владелец, «развиватель» продукта) и что такое Product.

Управление продуктами и командами - подробный алгоритм от утверждения идей до реализации и поддержки продуктов, формирования и мотивации команд, общего менджмента.

Вопросы-ответы.

Стандарт "Тихих совещаний":

Джеф Безос запретил использование презентаций, просто картинок, устных разговоров на деловых совещаниях. На смену им пришли повествовательные записки в Word. Безос считает, что если человек хочет что-то предложить или обсудить, он должен вначале это сформулировать на бумаге, и сам этот процесс стимулирует мысль и отсекает все лишнее Теперь каждое совещание начинается с чтения word-документа, где изложена проблема и/или предложение, и только после прочтения начинается обсуждение. Это так называемые «тихие собрания». После внедрения этой новации продуктивность управленцев Амазон выросла на 70%.

Спикер может прямо на встрече продемонстрировать, как выглядят эти «тихие» совещания, он будет в роли того, кто проводит совещание, мы в роли участников совещания, и почувствуем эту логику на себе.

Продолжительность встречи: 3-4 часа, онлайн-формат, в стоимость включен синхронный перевод, презентация спикера и запись по итогам встречи.

ЗАЯВКИ НА ВСТРЕЧУ: info@protrendy.ru или прямо в карточке мероприятия.

Заказать встречу

Т-Банк

Система аналитики

Программа:

Чем отличается роль "аналитика-партнера для бизнеса" от "аналитика-калькулятора» и какое влияние это оказывает прямо сейчас на прибыль вашей компании? Вы сможете оценить, какая роль у ваших аналитиков в компании сейчас и как это влияет на упущенные возможности. Как выглядит структура аналитики, взаимодействие с бизнесом (от возникновения потребности у бизнеса до конечного продукта), извлечение бизнес-инсайтов, мотивация аналитиков и постановка задач, инструментарий, kpi, текущие продуктовые проекты, организация отчетности и дашбордов, взаимодействие разных ролей и подразделений, и многое-многое другое! Обсудим разные интересные кейсы и ваши личные задачки!

Заказать встречу

Beyond Budgeting

Жизнь без бюджета: кейсы

В формате закрытой клубной встречи рассмотрим существующие кейсы внедрения Beyond Budgeting (безбюджетное управление компанией) и реальные выводы практиков из компаний.

Мифы и реальность

В чем отличие от традиционного бюджета

Как управлять расходами, если нет традиционных бюджетов

Как и когда пересматривать планы и прогнозы

Оценка эффективности системы

Управление рисками в BB

Дискуссия участников - практиков.

Заказать встречу

Принцип Пикассо

Творческое мышление персонала

Как применять стратегии искусства, чтобы преодолевать тупики и кризисы, решать бизнес- задачи?

О спикере:

Ирена Арманд, креативный консультант, творческий коучер.

Специализируется на творческом коучинге, креативном мышлении, поддержке и раскрытии творческого потенциала лидеров и персонала. Исследователь механизмов и методов творчества, и работы с подсознанием, автор курсов лекций во МХАТе им. Горького, эксперт Академии Изящных Искусств и Бизнес-школы Сколково.

Создатель уникального авторского курса по раскрытию творческих способностей "Принцип Пикассо".

В ходе своего авторского курса Ирена учит, как применять стратегии искусства и методы творчества в своей жизни, чтобы преодолевать тупики и кризисы. Рассказывает о художественных подходах разных известных личностей, которые универсальны и которые можно заимствовать для решения своих бизнес- и личных задач.

Возможные форматы:

Курс для персонала и руководителей по расширению творческого мышления "Принцип Пикассо" - об инструментах и методах творчества, расширяющих сознание и позволяющих взглянуть на проблему по новому и найти решение. Продолжительность: 3 месяца, всего 12 занятий, офлайн/онлайн

Индивидуальный коучинг и менторинг по решению стоящих задач через инструментарий искусства и творчества

Отдельный мастер-класс (2-3 часа) "Принцип Пикассо" о стратегиях искусства, которые можно применять в бизнесе и жизни для выхода из тупиков и кризисов.

Заказать встречу

Новаторы&Иноваторы: курс для тех, кт

Предпринимательский курс для тех, кто изобретает идеи и кто хочет на них заработать.

Новаторы - это те, кто изобретают или открывают новшества (идеи).

А Инноваторы - это те, кто используя эти новшества, создают нечто, приносящее деньги. То есть превращают новшество в коммерческий продукт, востребованный рынком и покупателями.

Кто вы, новатор или инноватор? Как стать и тем и другим - и изобретать и зарабатывать на своих идеях? Как быть, если вы придумываете, но превращать в коммерческий продукт свою идею не можете? Где искать идеи, если вы инноватор? Самые крутые предприниматели нашего времени рассказывают в рамках курса, как пройти путь от идеи до реализации, создать бизнес, находить идеи, как превратить новацию в инновацию, продающуюся на рынке и многое-многое другое!

В ближайшее время мы вышлем программу всем желающим.

А пока вы можете подписаться, чтобы получить программу на курс и к нему вовремя присоединиться!

Заказать встречу

Предпринимательское мышление

Курс для команд и руководителей

Цель курса: "прокачать" бизнес-мышление ваших менеджеров, руководителей, разработчиков и продактов, чтобы они лучше понимали язык и интересы бизнеса и своих заказчиков, превратились в полноценных бизнес-партнеров для своей компании, и в рамках нового фокуса мышления становились гениями разработок, видя идеи там, где раньше не видели, и находя решения на "миллион" в рамках своих задач. те, кто изобретают или открывают новшества (идеи).

10 занятий оффлайн / онлайн

В программе: изучение реальных кейсов успешных компаний и их разбор с точки зрения бизнес-мышления и бизнес-задач. Как меняется подход к разработкам и их качество при предпринимательском мышлении? Изучим на практике!

ТЕОРИЯ

Мастер-классы, семинары от руководителей и продукт директоров

Разбор кейсов компаний

Разбор кейсов участников

ПРАКТИКА

Практические задания на тренировку бизнес-мышления в разработках

Коллективное решение задач

Обмен опытом

Заказать встречу

Азбука Вкуса

VP по финансам

Встреча, посвященная практикам безбюджетного управления компаниями и успешному кейсу внедрения в практику компании.

Beyond budgeting — философия управления предприятием, которая подразумевает отказ от классического бюджетирования в условиях большой рыночной неопределенности и невозможности планировать даже на год вперед. Это гораздо больше, чем просто система управления финансами, это изменение мышления бизнес-руководителей. Переход на Beyond budgeting - не модная фишка, а почти вынужденная мера в условиях огромной турбулентности и непредсказуемости показателей на 1-3 года вперед.

Азбука Вкуса- одна из немногих компаний, которая полностью отказалась от классического бюджетирования, перейдя на безбюджетное управление и внедрив эту концепцию в работу компании.

Наш гость считает, что концепция связана с большей свободой для руководителей, и повышает их лояльность компании, а значит удерживает; план должен формировать тот, кто его должен потом реализовывать, ее задача – простимулировать ROI- мышление руководителей функций.

В рамках встречи обсудим кейс Азбуки Вкуса по внедрению Beyond budgeting: плюсы-минусы, подводные камни, этапы внедрения, выгоды и преимущества, развитие ROI-мышления руководителей, мировой опыт.

Заказать встречу

Голубые океаны

Поиск новых рынков

У нас в гостях один из самых авторитетных экспертов в области стратегий, инноваций и трансформации бизнеса, включенный в "топ-10 визионеров", единственный практик-эксперт самой влиятельной в мире управленческой стратегии Голубого Океана (способ открытия новых рынков без конкуренции с высокой прибыльностью) ,способный научить ее практическому применению (был в команде по созданию концепции, подготовив анализ 150 стратегий в 30 отраслях за 120 лет, демонстрирующих, как генерировать супер-идеи по открытию новых рынков без конкуренции). Член Совета директоров Института Глобальных инноваций и Премии «European Innovation Venture Award», Создатель концепции прорывов «Slingshot», представляющей пошаговое руководство по переосмыслению границ бизнеса и быстрому росту.

Сотрудничает с брендами из "Fortune 500", среди которых American Express, Walmart, McDonald’s, Coca-Cola.

Человек, после встречи с которым компании увеличивают темпы роста на 300%! Наш гость утверждает, что и участники нашей встречи получат такой же результат!

Спикер локазывает: кроме "голубых океанов", существуют "голубые моря" и "голубые озера", которые находятся прямо "под носом" у каждой компании, и которые те не замечают, теряя деньги и лидерство.

«Значимые инновации не должны основываться на новых изобретениях. Они основаны на смелых, новых комбинациях уже существующих компонентов, которые открывают новый уровень потребительской ценности и снижают затраты».

На встрече обсудим, как компания может "пересобрать", словно Лего, свои элементы в новую прорывную стратегию

Заказать встречу

Тренды в ритейле

Стратегии здесь и сейчас

В программе:

Большая дискуссия с участием топ-менеджеров крупных компаний о состоянии рынка, трендах, перспективах и новых стратегиях

Нетворкинг за чашкой кофе

Вопросы за зала без ограничений

Вопросы-ответы

Заказать встречу
Каналы продаж Сарафанное радио и рекомендации
JamesEdition CEO маркетплейса люкса
Закрытая встреча с Главой CRM&LOY, П
Инновационные программы лояльности. На ч
Best Buy Как сеть выиграла у Amazon
Amazon Нишевые игроки против маркетплейсов
Границы бизнеса Мобилизация сознания
Дистанционное управление Мировые практики
Ozon Технический директор
Walmart Директор по e-commerce
Tesco Директор по e-commerce
Закрытая клубная встреча с IT-директором
Mail Group Вице-президент по технологиям
Петрович Директор по маркетингу
Цифровая трансформация fmcg. Куда привед
Издательский бизнес Как написать бестселлер

Нужна встреча по вашей теме? Подберём практика под запрос.

Подобрать эксперта

Каналы продаж

Сарафанное радио и рекомендации

В программе:

Обсуждаем мировые тренды смещения инструментов продаж от классической рекламы в сторону социального маркетинга, сараанного радио и оплаченных рекомендаций.

Разбираем успешные мировые кейсы использования брендами социального капитала и роста продаж без дополнительных вложений.

Нетворкинг за чашкой кофе

Вопросы за зала без ограничений

Вопросы-ответы

Заказать встречу

JamesEdition

CEO маркетплейса люкса

Как построить и развить маркетплейс, основываясь на опыте Avito и JamesEdition?

Сказать, что наш гость уникальный эксперт - это не сказать ничего! В Avito General отвечал за бизнес-стратегию, монетизацию и маркетинг для миллионов продавцов и покупателей платформы. Имеет опыт работы сразу в двух международных брендах-маркетплейсах (Авито-повседневные товары и услуги; JamesEdition -предметы роскоши), знает все секреты и фишки развития онлайн-платформ, от сегмента "эконом" до "люкс", как на национальных, так и на международных рынках. В рамках встречи без купюр обсудим стратегии и тактики создания "снежного кома" продаж и общие правила успеха развития онлайн-платформ.

Наш гость - экспат (иностранный топ-менеджер), поэтому отдельный блок встречи мы посвятим различиям в управленческих практиках и подходах между российскими и европейскими топ-менеджерами. Будет очень интересно!

Количество мест ограничено.

Оплата орг.взноса после согласования.

При регистрации просим оставлять свои вопросы.

"Уроки масштабирования онлайн-платформ: как запустить маховик продаж, основываясь на опыте Авито и JamesEdition?"

Заказать встречу

Закрытая встреча с Главой CRM&LOY, П

Перекресток - крупнейшая в России сеть супермаркетов, входящая в Х5 Retail Group, 771 магазин (!), 137 млн.клиентов (!!), средний чек 558 руб, 12 распределительных центров, 15 тыс. ассортиментных единиц, более 41 тыс. работников.

Учитывая феноменальность масштабов сети, бренд"вынужден" применять самые инновационные разработки в области управления покупательским поведением, и имел возможность на практике изучить паттерны поведения клиентов и результативность тех или иных идей. Самый яркий недавний успех: внедрение целевого маркетинга (персонального промо на основе истории покупок), принесшего рост среднего чека до 50%, товарооборота - в 1,5 раза, количества участников программы лояльности -на 25%! И все это - на фоне роста маржинальности! (ведь подобные программы при этом, позволяют устанавливать более высокую маржу). На встрече обсудим эти, и многие другие вопросы.

О спикере: более 12 лет в CRM, лояльности и клиентском обслуживании (МТС, Сбербанк, Альфа-банк, М.видео, Перекресток). В настоящий момент решает стратегические задачи развития отношений с покупателями в одном из направлений Х5 Ритейл Групп.

В программе:

  • Сбор& Использование клиентских данных.Тактики, стратегии и инновации в контексте лояльности и продаж.
  • Управление лояльностью и CRM: на внешнем уровне (программы с клиентами) и внутреннем (орг.структура, бизнес-процессы, системы аналитики и принятия решений).
  • Совместные программы с поставщиками: тысяча и один секрет роста продаж.
  • Вопросы-ответы и живая дискуссия участников.

Участие во встрече -после предварительного согласования (стоп-лист: торговые сети food&grogery). Оплата участия после согласования.

Заказать встречу

Инновационные программы лояльности. На ч

1

Программы лояльности на основе кэшбэка

2

Программа лояльности, основанная на накоплении баллов

3

Неденежные программы лояльности для детей

II. Индивидуальные и межотраслевые программы лояльности

1

Преимущества индивидуального LP

2

Преимущества Cross Secor LP

III. Программы лояльности нового поколения - Психографические программы лояльности

1

Наука о данных

2

Психография

3

Алгоритмы и ЛП

4

Эксперты Центра знаний в Граце, Австрия

LP будущего.

VI. White Label Solutions

Заказать встречу

Best Buy

Как сеть выиграла у Amazon

Всем известна история битвы двух гигантов. Знаменитая розничная сеть Best Buy стала проигрывать конкуренцию Амазон, и стремительно терять клиентов, потому что Амазон предложил покупателям фотографировать в салоне своих конкурентов понравившийся товар и присылать фото Амазон в специальном приложении, оформляя на Амазон покупку этого товара со скидкой. Best Buy стремительно теряла продажи и долю рынка. Но ничего не могла поделать с новыми привычками покупателей.

И тут руководство Best Buy придумало гениальный ход, который не только спас сеть, но и принес ей новый источник дохода. Что же придумала розничная сеть? Узнаем легендарный кейс победы в конкуренции.

Заказать встречу

Amazon

Нишевые игроки против маркетплейсов

Какие бы изменения на рынке не происходили, для бизнеса остаются неизменными три главных вопроса: • Эффективная стратегия интернет-продаж, доля которых растет и сохраняется, несмотря ни на какие кризисы

  • Противостояние напору интернет-агрегаторов (маркетплейсов), навязывающих свои правила
  • Эффективное сочетание собственной онлайн-стратегии и работы с маркетплейсами.

Кто, как ни сам Амазон может ответить на эти вопросы!?

Мы попросили экс- Директора по электронной торговле Амазон, много лет отвечавшего за отношения с поставщиками -нишевыми брендами, и знающего досконально "кухню" ритейла Амазон, рассказать "секреты на миллион":

  • Главные недостатки модели маркетплейса Amazon (и местных игроков, имитирующих её), которые специализированные игроки могут использовать в свою пользу?
  • Чему можно научиться у Amazon (как ритейлера, не как маркетплейса), чтобы увеличить продажи и долю на рынке в собственном екоммерсе?
  • Что будет, если вы останетесь ритейлером среди растущих маркетплейсов? Можно ли остаться конкурентоспособным в своей нише в будущем, и если да, то как?
  • Может ли специализированный игрок — нишевый ритейлер конкурировать с моделью Amazon и сопротивляться её распространению? Стратегия анти-Amazon?

И все ваши вопросы, которые вы захотите задать на встрече!

Вся встреча построена исключительно на кейсах и примерах! Более 20 увлекательных историй (Nike, Puma другие). Всего через неделю вы узнаете, что можете сделать в бизнесе прямо сейчас, слабые места агрегаторов и конкурентов, которые можно использовать!

Заявки на встречу присылайте по адресу: info@protrendy.ru, фио/должность/компания или отправляйте через сайт

Количество мест ограничено, в связи с форматом. Оплата орг.взноса после подтверждения участия.

Заказать встречу

Границы бизнеса

Мобилизация сознания

Габор Берт - авторитетный практик в области антикризисного, инновационного мышления, переосмысления границ рынков, идеолог самой влиятельной управленческой стратегии голубого океана (открытие новых ниш без конкурентов).

Кризисы выбивают людей и бизнесы из зоны комфорта, лишая почвы под ногами. Выиграют те, кто смогут включить особый режим мышления и "прыгнуть" за рамки воспринимаемых ограничений. "Примите ситуацию "вечного кризиса" — говорит Берт — а теперь давайте обсудим, как действовать!".

Основные темы:

Трансформация бизнеса и переосмысление границ рынка

Превращение кризиса в возможности

Практическое применение стратегии голубого океана (голубых ручейков, озер, рек, и только потом - океанов!)

От невидимого к неотразимому.

эксклюзивного мастер-класса о том, как превратить кризис в возможности, взять из ситуации все, запустить креативное мышление вашей команды, создающее прорывы. Используя инструменты Берта вы сможете заглянуть в будущее и увидеть свое место в нем

О СПИКЕРЕ: подготовил анализ 150 стратегий в 30 отраслях за 120 лет, демонстрирующих, как генерировать супер-идеи по открытию новых рынков без конкуренции, и трансформировать бизнес в условиях ограничений. Член Совета директоров Института Глобальных инноваций. Сотрудничает с брендами из "Fortune 500", среди которых American Express, Walmart, McDonald's, Coca-Cola. Берт доказывает: кроме "голубых океанов", существуют "голубые моря" и "голубые озера", которые находятся прямо "под носом" у каждой компании, и которые те не замечают, теряя деньги. «Значимые инновации не должны основываться на новых изобретениях. Они основаны на смелых, новых комбинациях уже существующих элементов, которые открывают новый уровень потребительской ценности. Компания может "пересобрать", словно Лего, свои элементы в новую прорывную стратегию.

Сейчас именно такое время!

ВСЕ УЧАСТНИКИ ВСТРЕЧИ ПОЛУЧАТ В ПОДАРОК КНИГУ БЕРТА «Slingshot», представляющей пошаговое руководство по переосмыслению границ бизнеса и быстрому росту.

Заказать встречу

Дистанционное управление

Мировые практики

Работа в дистанционном режиме — теперь вынужденный «долгий» тренд. Но может быть, это не ограничения, а ваш шаг к наиболее эффективной бизнес-модели, позволяющей сократить затраты?

Амазон и Google, глобальные игроки, давно сделали это частью своей стратегии, управляя огромной сетью по всеми миру и решая невыполнимые задачи.

Может быть, пришло время и вам освоить эти «деньго-сберегающие» инновации?

Наши гости, топ-менеджеры известных мировых гигантов - распределенных по всему миру компаний - расскажут, как построить эффективные процессы и управление, когда ваши сотрудники за сотни миль от вас.

Заказать встречу

Ozon

Технический директор

В гостях один из самых признанных экспертов на рынке; структура в управлении 2200 чел (весь спектр технологических решений ОЗОН). Ранее -директор по разработке платформы ОЗОН; Руководитель отдела технических проектов Яндекс.Маркет, Вице-президент по разработке в Lazada Group

Тема: эффективный IT-менеджмент в компании, управление IT- разработками, проектами и командами. Мотивация it-персонала.

Как это будет: вы сможете озвучить свои кейсы, задачи или проблемы и получить от спикера прямой совет или рекомендацию по решению ситуации на основании его огромного профессионального опыта.

Заказать встречу

Walmart

Директор по e-commerce

Обсудим с лидером электронной торговли как выглядит "кухня" работы бренда, система мотивации и оплаты, управление процессами и продажами, как ответили на вызовы пандемии и преодоление "узких мест" .

Заказать встречу

Tesco

Директор по e-commerce

Tesco — британская транснациональная корпорация, крупнейшая розничная сеть в Великобритании, один из новаторов рынка в стратегиях управления покупательским спросом.

Обсудим с лидером электронной торговли как выглядит "кухня" работы бренда, как ответили на вызовы пандемии и преодоление "узких мест" (в период изоляции продажи Tesco выросли на треть, что поставило все службы на грань коллапса), как изменилось покупательское поведение и стратегии бренда по укреплению лояльности клиентов, в пользу чего произошло перераспределение маркетинговых и it-бюджетов, какие инновации внедрены в Распределительном Центре, надо ли продаваться на маркетплейсах и многое-многое другое!)

Заказать встречу

Закрытая клубная встреча с IT-директором

Очередная закрытая клубная встреча с Техническим директором Яндекс.Маркет/Беру, в ходе которой мы обсудим "кухню" работы ключевого отдела компании и лучшие практики управления IT-процессами известной торговой площадки.

В программе: • Структура IT команд

  • Структура и устройство IT в целом
  • Как устроен процесс общения бизнеса и IT
  • Цели и KPI отдела
  • Грейдирование и оценка
  • Подбор. Адаптация. Рост и развитие it-сотрудников. Система обучения.
  • Тестирование идей (для тех, кому это интересно)

Вопросы-ответы участников

Заказать встречу

Mail Group

Вице-президент по технологиям

Очередная закрытая клубная встреча, в ходе которой мы обсудим стратегии и тактики управления технологиями и инновациями в одном из известнейших брендов российского рынка.

Вопросы-ответы участников

Заказать встречу

Петрович

Директор по маркетингу

Клуб "Q&A" (клуб вопросов и ответов)- цикл закрытых встреч с действующими управленцами известных компаний, в демократичном формате за чашкой кофе, где можно задать любые вопросы без ограничений, и поучаствовать в жаркой дискуссии! Для тех, кто хочет "встряхнуть" свое мышление, найти свежие идеи.

СПИКЕР:

Игорь Колынин, Директор по маркетингу компании, топ-менеджер с большим управленческим опытом, уникальной экспертизой на рынке ритейла и в сегменте DIY, знанием российских и мировых трендов. Осуществляет руководство стратегическими и тактическими вопросами взаимодействия бренда на всех точках касания с клиентом.

Повестка встречи:

Повестка встречи будет строиться исключительно с учетом интересов зарегистрированных пользователей. При регистрации необходимо оставить свои вопросы! Вы сможете задать все интересующие вас вопросы, касающиеся опыта спикера и практик работы на рынке DIY, узнать про путь к клиенту в интернете, особенности московского и питерского рынков, "работающий" маркетинг-микс, паттерны поведения покупателей в сегменте diy, и многое-многое другое!

УЧАСТИЕ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО СОГЛАСОВАНИЯ. Оплата участия только после согласования.

С учетом специфики формата разговора количество мест ограничено.

Интересные факты о компании:

«Петрович» вырос из крошечной компании по фасовке цемента «Петролит», основанной в 1995 году в Санкт-Петербурге. В настоящий момент входит в тройку лидеров российский DIY-сетей, обогнав Castorama и OBI (!). Начинала с B2B-продаж, затем вышла на B2C рынок. В 2011 году запустила онлайн продажи, которые теперь составляют 35% в объеме продаж (!!). Делает ставку на инновации удобства сервиса (девиз "покупать просто!"), что считает главной конкурентной фишкой. Реализовывает стратегию инновационных магазинов, с активным применением диджитал-решений по всей цепочке обслуживания клиентов.

Заказать встречу

Цифровая трансформация fmcg. Куда привед

Unilever - британская компания, один из мировых лидеров на рынке пищевых продуктов и товаров бытовой химии.

Интересные факты.

Одна из самых динамично меняющихся компаний рынка: трансформируют не просто маркетинг и рекламу, а "откатывая" до самого начала -производства, на основании того, как диджитализируется обычная жизнь обывателя и что он хочет от товаров и услуг. Анализируют и внедряют лучшие мировые практики (много практик Amazon, скажем, голосовой заказ продукции, который по оценкам займет 50% от всех заказов), серьезно занимаются контент-маркетингом; активно применяют технологию создания продукта совместно с аудиторией. Развивают собственные каналы, минуя ритейлерв и оптовые продажи (скажем, приобрели крутой стартап - "продажи по подписке" бритвенных станков, который позволил им наладить большой поток прямых заказов). Экспериментируют с данными (например, на основании данных мужчин и женщин, которые хотят познакомиться, сняли ролик, который за 3 недели собрал 100 млн. просмотров в отсутствие прямой рекламы). Первыми использовали блокчейн в рекламе, таргетинг по психотипам.

Задача шефа по диджитал-технологиям и новым бизнес-моделям находить новые точки роста и прибыли, отвечать на вопрос - как Unilever может зарабатывать по-новому в новых реалиях?

В рамках встречи мы поговорим:

как происходит перестройка работы бренда с учетом покупателя нового формата, к какому формату работы придут fmcg-бренды, если хотят сохранить лидерство, как выглядят омниканальные решения, направленные на покупателя в формате "360 градусов" (внутри ритейл-партнеров и вне их), какие технологии в ритейле обеспечат прорыв и сохранение доли рынка, чему учит Unilever ритейлеров, какие стратегии совместной работы ритейла и бренда-fmcg обеспечивают взаимный успех и увеличение прибыли,

Вы сможете задать интересующие вопросы за чашкой кофе.

Заказать встречу

Издательский бизнес

Как написать бестселлер

Зарабатывать на собственных знаниях и личном опыте - что может быть лучше? Один из способов сделать это - написать книгу.

Книга не просто может принести заработок, она может сделать вас известным в своей области экспертом; развить ваш личный бренд (когда уже не вы будете искать работу, а она вас).

Мы решили Вам в этом помочь, чтобы вы соединили собственные усилия с информацией крупнейших издательских домов, которые знают, как написать бестселлер, на какие темы есть спрос, что читают в России, и каких авторов ищут.

Даже если вы просто развиваете свой блог и наращиваете аудиторию в сетях, вам очень пригодятся идеи встречи - от "горячих" тем до структуры текста и секретов самых читаемых книг.

Спикеры: Генеральный директор крупнейшего в России издательского дома ЭКСМО;

Главный редактор крупнейшего издательского дома в сегменте деловой литературы Альпина Паблишер.

Программа встречи

  • Топ - самых продаваемых книг : что люди готовы покупать и почему? Что читают в России и сколько на этом зарабатывают авторы?
  • Бестселлеры в сегменте деловой литературы: горячие темы и востребованные ниши, возникающие тренды.
  • На какие темы и авторов существует спрос? что ищут издательства прямо сейчас?
  • Как написать и издать бестселлер? Анатомия успеха. Общие признаки хорошо продаваемых книг.
  • Гонорары и вся "кухня" взаимодействия с издательствами. Как увеличить шансы на издание своей книги? Как заинтересовать издательство?
  • Как издать книгу зарубежом и заработать имя мирового эксперта?
  • Вопросы - Ответы.

Мероприятие будет интересно продюсерам и организаторам деловых мероприятий, так как даст представление о самых востребованных темах среди деловой аудитории.

Заказать встречу

Международная сеть обмена бизнес-опытом «Бренды ходят в гости»

Подобрать формат
Контакты

info@protrendy.ru

@jana_bluz

Москва

© 2026 Бренды ходят в гости® Политика конфиденциальности