ВкусВилл — даркстор и штаб компании
Как собираются заказы в самом крупном дарксторе компании и как устроено управление розницей — в разговоре с руководителями за чашкой кофе.
От сборки заказа
до решений в штабе.
Как устроен ВкусВилл
изнутри.
Экскурсия по даркстору
и встреча в штабе компании
Сначала изучим особую организацию хранения, обработки и сборки заказов в самом крупном дарксторе компании, а затем переедем в штаб и обсудим розничные практики бренда с руководителями ВкусВилла.
Программа
20 сентября · ВкусВилл · 5 часовЦифры, которые увидим в работе 2 минуты — среднее ожидание сборки с момента оформления заказа. 5 минут — среднее время сборки. 2 минуты — среднее время передачи заказа в «милю». Как это получается, разбираем на месте.
Сессия вопросов и ответов С руководителем розницы, лидером даркстора и куратором «последней мили». Можно задать любые вопросы.
Что разбираем Опыт последнего года, выводы и вызовы. Как поменялась структура управления розницей и розничными процессами. Как изменилась система обратной связи с клиентами. Как перестроились HR-политика, работа с персоналом и система мотивации. Как выглядит политика предотвращения потерь в точках. Что в фокусе компании на ближайшее время и какие технологии в приоритете.
Вопросы и ответы Открытый разговор с участниками встречи.
О чём говорим
Как работает даркстор
Организация хранения, обработки и сборки заказов в самом крупном дарксторе компании и передача заказа в «последнюю милю».
Управление розничными процессами
Опыт последнего года, выводы и вызовы, изменения в структуре управления розницей и система обратной связи с клиентами.
Персонал и мотивация
Как перестроились HR-политика, работа с персоналом и система мотивации, как выглядит политика предотвращения потерь в точках.
Что дальше
Что в фокусе компании на ближайшее время и какие технологии в приоритете.
Операции.
Розница. Люди.
ВкусВилл изнутри — от сборки заказа до решений в штабе.