Два года назад два крупнейших продавца бытовой техники в России «М.Видео» и «Эльдорадо» объединились в единый бренд. По оценкам экспертов, их доля рынка продаж бытовой техники составила 25%, а аудитория интернет-магазина выросла почти в три раза. Сейчас это крупнейший омниканальный игрок, использующий современные тренды и технологии в работе с покупателями. Изучим эти практики и получим ответы на все вопросы!
В программе:
1. Экскурсия по флагманскому магазинус изучением операционной деятельности торговых точек (организация рабочих зон, мотивация и kpi персонала, ежедневный алгоритм работы, IT-технологии, внутренняя "кухня" магазинов) Можно будет задать все интересующие вопросы!
2. Сессия вопросов-ответов за чашкой кофе с Руководителем департамента по развитию клиентского сервиса и интернет-продаж по разным практикам работы объединенного бренда. Привлечение других топ-менеджеров будет определено с учетом предварительных вопросов участников.
Внимание! Количество мест ограничено. Существует СТОП-ЛИСТ. Участие после согласования участия.
При регистрации необходимо оставить вопросы, которые хотели бы обсудить в рамках экскурсии!