Программа: Встреча магазине, обсуждение форматов магазинов, розничных подходов в точке, работы персонала и мотивации, работы с ассортиментом. Фирменные форматы компании "Жук" и "Шмель" - 1 час.
Трансфер в Штаб компании.
Продолжение в Штабе за кофе. Обсуждение розничных практик бренда и вопросы-ответы с аудиторией с топ-менеджерами розничного блока:
Опыт последнего года, выводы, вызовы
Как поменялась структура управления розницей и розничными процессами бренда?
Как поменялась система обратной связи с клиентами?
Как поменялась HR- политика и работа с персоналом, система мотивации. Система оплаты труда - как построить систему, которая удовлетворит большинство?
Структура управления розницей и розничными процессами. Кодекс для розницы. Как создавался и зачем? Права и возможности линейного персонала. Форматы совещаний в компании и для розницы.
Реперные точки контроля. Какие отчеты нужны для управления сетью из 1400 магазинов?
ИИ и HR. Как умные камеры позволяют решать огромное количество задач, при этом не давя эмоционально на сотрудников?
Разбор проблем по принципу "черного ящика".
Взаимодействие розницы со смежными подразделениями. Как решаются конфликты, возникающие при кросс -функциональном взаимодействии?
Что в фокусе компании на ближайшее время? Какие технологии и процессы в приоритете?